介護の仕事をしている皆さんへ

>> 99 匿名さん旅人さんありがとう。 立ち直れない自分にちょっとショックだね。 接遇マナーの悪いのを見ていると、心が折れそうになる。 悲しくて。 … 介護も医療も、今は、サービス業です。利用者さん、患者さん、気に入らないなら、即、移ります。俺が職員に口酸っぱく言うのは、利用者さんをちゃん付けで呼ぶな、それと、職員以外の人に会ったら、忙しくても挨拶する事、事務員には、電話が来た場合、必ず、相手の名前、電話番号を聞く事と言っていますが徹底出来ていません。接遇も難しいね。やじ馬さんの悩み、分かります。ごめん、俺の愚痴にもなりました。

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>> 96 すみませんわざわざ調べて下さるなんて・・ 私主任ケアマネすら知らなかったです😖 明日レス待ってます😄 おはようございます。介護福祉士になるための法律改正は、平成２４年度からでした。専門学校を卒業しても、平成２４年度からは、介護福祉士の国家試験を受け、合格しないと介護福祉士に成れない、実務経験者も平成２４年度の試験から、半年以上通信教育等を受けて、なおかつ３年以上の実務経験で介護福祉士の試験に受験が出来るようになります。

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>> 102 24年から 変わるんですね。 今日他の職員から聞いたのですが 介護職員基礎研修？みたいなのをやれば 実務経験２年で介護福祉士の試験を受ける事ができる？と聞きました。社協とかで行われてるとか？来年あらニチイなどでもやるとか やらないとか？ その職員も何となくしか分からず そんな制度ご存知ですか？

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>> 103 介護職員基礎研修は、将来、介護の仕事を行うには、介護福祉士が基礎になるから、現在ヘルパーの資格を持っている人が介護福祉士に合格出来なかったら、仕事出来なくなるから、介護員として継続して仕事が出来るようにする研修だったと思います。今の所、ヘルパーの資格を持っている人が介護職員基礎研修を受講しても介護福祉士の試験に何もメリットは、ありません。

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>> 104 なるほど・・すみませんm(__)m ありがとうございました。

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>> 105 ここ、最近、介護福祉士の受験制度やヘルパー研修の変更が多いからね、背景には、介護職員の数が足りない、そこで国は、考えた、フィリピンから、介護員を派遣して貰おうと交渉しています。フィリピンからの介護員が不利にならないように、介護福祉士制度の改正があるんです。また、分からない事があったら、聞いて下さいね。

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>> 106 いつも詳しく教えて頂いてありがとうございます。 また分からない事あったら教えて下さい。

介護福祉士の受験は 平成22年に一発合格目指します😆 ダメでも平成23年までには・・ 介護福祉士の受験者対象に講習会とかも やってるので それも出たりしながら 頑張ろう！！ってまだ先の話ですけど😁

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>> 107 介護技術論については、現場で仕事をして入れば問題ないと思いますが、力を入れて勉強した方が良いのは、法律（老人福祉法等）や制度の所ですね。ただ、法律や制度については、慌てる必要は、ありません。匿名さんが受験するときには、改正されている法律や制度あるはずでから、特に介護保険制度や自立支援法は、変わると思います。

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>> 108 社会福祉概論や老人福祉論は難しいですってか分かりません⤵ 改正があったりで 変わりますよね。あと医学一般もある程度分かれば いいや・・みたいな😁やりだせばきりがないので あとは 何となく大丈夫な気がしました。 ボチボチ頑張ります😆

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>> 109 社会福祉概論等、焦る事本当に無いですよ。じっくり、勉強して下さいね。

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>> 110 ありがとうございます。 じっくりと一つ一つ暗記する程度に頑張ります😄

• << 113 おはようございます。焦らないでね。時間は、沢山ありますから。

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やっと立ち直りました。

旅人さん情報を感謝です。
ゆっくり勉強しようっと。

今月の半ばに文化祭があります。介護スタッフ数人でフラダンスを踊る予定です。

• << 114 やじ馬さん、おはようございます。フラダンス頑張ってね。利用者さんが喜んでくれると良いですね。俺の所は、クリスマス会に向けて、ハンドベルやピアノ、ギターの演奏です。俺もクリスマス会では、トナカイになってギター演奏です。サンタクローをやりたいと言ったのに却下です。

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>> 111 ありがとうございます。 じっくりと一つ一つ暗記する程度に頑張ります😄 おはようございます。焦らないでね。時間は、沢山ありますから。

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>> 112 やっと立ち直りました。 旅人さん情報を感謝です。 ゆっくり勉強しようっと。 今月の半ばに文化祭があります。介護スタッフ数人でフラダンスを… やじ馬さん、おはようございます。フラダンス頑張ってね。利用者さんが喜んでくれると良いですね。俺の所は、クリスマス会に向けて、ハンドベルやピアノ、ギターの演奏です。俺もクリスマス会では、トナカイになってギター演奏です。サンタクローをやりたいと言ったのに却下です。

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旅人さん、お久し振りです。以前、介護職員の苦悩というスレを立てて、いろいろ相談にのってもらった者です。デイの生活相談員になって３ヶ月。今はレクに力を入れてて、市内外の短大や専門学校、高校に演奏会などの依頼をやってますよ。

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>> 115 お久しぶりです。デイの仕事に慣れましたか？俺の地域では、月曜から日曜迄、デイを営業していたところが、日曜の職員を確保出来なくなり、日曜だけ、営業を止めた所、他のデイに移ったり、日曜利用していた分を他の曜日に移ったり、しましたが、利用人数が減って来たと地域ケア会議で管理者がぼやいておりました。宰相さんも頑張って下さい。

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>> 116 あるケースをみなさんで考えててほしんですが、よろしいですかね？

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>> 117 他の人に聞くのは、良い事だし、言っても良いよ。

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その前に質問なんですが、みなさんの職場では利用者さんの前で職員を呼ぶ時にニックネームで呼んだり、○○ちゃんって呼ぶことはありますか？

• << 121 うちもホームの規則で、ニックネームやちゃん付けで職員を呼ぶのは禁止です。 平気で破っている職員もいますが、私は好ましく思っていません。

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>> 119 俺は、○○さんや○○君で呼んでいますが、若い職員同士だと、○○ちゃんと呼んでいる時もありますね、気が付いた時は、職員に注意します。

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>> 119 その前に質問なんですが、みなさんの職場では利用者さんの前で職員を呼ぶ時にニックネームで呼んだり、○○ちゃんって呼ぶことはありますか？ うちもホームの規則で、ニックネームやちゃん付けで職員を呼ぶのは禁止です。

平気で破っている職員もいますが、私は好ましく思っていません。

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やはり注意はすべきですよね？
仕事が終わってから言い合うのは自由だと思いますが、仕事に来ている以上はやはり名字で呼ぶべきなんですけどね。
今の職場で感じることは、他の職場経験がない人が多いので、見ていても立位が可能なのにおむつ交換したり。会社自体が甘いところがあるので、これでいいの？って思いますが。あとは外部からの慰問が全くないことですかな。依頼をしないってのがあるので、自分が社協との関わりがあるので、お願いをしていますよ。

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>> 122 おはようございます。やっぱり、注意した方が良いと思いますよ。それとオムツの事ですが、在宅からオムツをして来るなら、ケアマネに相談し、担当者会議を行うのも良いのでは、ないですか？

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久しぶりに愚痴です。２週間前に、デイケアに入った職員が、無断欠勤、携帯に電話しても繋がらない、家に電話しても繋がらない、デイの責任者と俺で、その職員の家に行っても不在、俺が研修等で水曜日、木曜日不在だったので、その職員が水曜日は、半日休むと言っていたが、連絡なく結局１日休み、昨日は、出勤してきて、デイの責任者や相談員が話を聞いたけど、仕事が嫌とか人間関係に問題有るわけでない。体調の問題も有るわけでない。何故無断欠勤するのか、分からないです。こっちは、事故にあったのかとか入院したのかと、警察や消防や同一法人の病院に電話等をして、心配しているのに、一切連絡無いです。他の職員にも示しつかないから、辞めて貰った方が良いですかね？

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>> 124 結局、無断欠勤した職員から、連絡無しです。此方から、連絡しても繋がらないです。これから、用事があるので、職員に連絡着いたら、教えてと言っておきました。

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地域のケアマネが退職するので、送別会に参加しましたが、その間にも、無断欠勤した職員に電話しても繋がらないです。職場にも連絡入れましたが、何も無いですと返事が来ました。俺だって、遅刻や急に休んだ事ありますが、連絡入れました。急に休んだ翌日、出勤した時は、職員に謝りました。これが、普通でしょう。職員がきつくなるけど、無断欠勤した職員には、辞めて貰います。また、職安に行って来ます。人事採用も難しいです。愚痴って、ごめんなさい。

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>> 126 旅人さん
お疲れ様です。
無断は困るよね。そういう場合はやっぱり無理だよね。
人を使う大変さを感じました。
良いスタッフが来てくれるといいね。

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>> 127 やじ馬さん、お早うございます。何だか、良く眠れず、普段より、一時間以上、早く目が覚めました。介護福祉士も持っているし、デイの経験あるから、採用したのに～、今度は、良い職員が来てくれる事を祈ります。

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おはようございます。本日、出勤したら、無断欠勤した職員から、郵送で退職届けや保険証等が届いておりました。無断欠勤した理由、結局分からずでした。新しい職員を探します。しかし、郵送で退職届けを送ってくるなんて、信じられない。

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>> 129 旅人さんお久しぶりです。
職場にも、最近無断欠勤した職員がいました。
その人は、無断欠勤から２日後に話しをする為に職場にきました。その人は夜勤はしたくないとの理由だったらしく 人手不足でもあるので 夜勤なしで シフトを作り直しました。が 出勤予定の日にも 来る事はなく 結局連絡も取れず 退職届けも制服も 未だに届かないですよ。 そんな子沢山？いるかもです。 郵送で送ってくるなんて よくある話しだと思った方がいいと思います。 けど本当ならば 一言でも挨拶がてら保険証など 返すのが常識なんですが 今はそれが 出来ない人が多いのが現状ですよね。

• << 132 旅人さん匿名さん こんばんは。 私もデイで経験したけど無断欠勤のまま音沙汰なし、のパターンありました。 注意されるとか怒られるとか、自分が謝るとか、嫌なんだろうね。だからといって、 「怒らないから出ておいで」 なんて言えないよね。 基本的なことが守れない人は淘汰されるのはしょうがないですね。

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>> 130 やっぱり、無断欠勤は、何処でもあるんだね。郵送で退職届け等、届いただけでも、良いと思わないとダメですね。しかし、何が不満だったのか、嫌だったのか、分からない事が困ります。退職届けには、その事、触れていないから、事務長からすると施設運営に問題が有るのかと、考えてしまいます。

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>> 130 旅人さんお久しぶりです。 職場にも、最近無断欠勤した職員がいました。 その人は、無断欠勤から２日後に話しをする為に職場にきました。その人は夜… 旅人さん匿名さん
こんばんは。
私もデイで経験したけど無断欠勤のまま音沙汰なし、のパターンありました。
注意されるとか怒られるとか、自分が謝るとか、嫌なんだろうね。だからといって、
「怒らないから出ておいで」
なんて言えないよね。

基本的なことが守れない人は淘汰されるのはしょうがないですね。

• << 134 やじ馬さん、今晩は、今日は、夜勤ですか？無断欠勤した理由も結局分からずでした。指導も難しいですね。
• << 137 やじ馬さん今晩は😄 私もやじ馬さんに同感です！ 怒らないから出てきて・・なんて 言いたくないです😠嫌々居られるのも 一緒に働く立場としては 嫌だし 来なくてもいい とか思っちゃいます。

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フラダンスの練習本格的に始まりました。
遅くまで、残って練習してくれる仲間に感謝です。

曲はブルーハワイです😍

• << 135 お疲れ様です。やじ馬さん、無理しすぎないでね、でも、本番当日、利用者さんが喜んでくれれば、疲れも飛んで行くかな？フラダンス披露した後のレスを楽しみにしています。

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>> 132 旅人さん匿名さん こんばんは。 私もデイで経験したけど無断欠勤のまま音沙汰なし、のパターンありました。 注意されるとか怒られるとか、自分が謝… やじ馬さん、今晩は、今日は、夜勤ですか？無断欠勤した理由も結局分からずでした。指導も難しいですね。

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>> 133 フラダンスの練習本格的に始まりました。 遅くまで、残って練習してくれる仲間に感謝です。 曲はブルーハワイです😍 お疲れ様です。やじ馬さん、無理しすぎないでね、でも、本番当日、利用者さんが喜んでくれれば、疲れも飛んで行くかな？フラダンス披露した後のレスを楽しみにしています。

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施設側に問題があるのかなんて そこまで考えてくれる上司に 私は今までお会いした事ないです。そんな考えをしてくれる 上司の下で働きたいぐらいですよ。 その人もバカな事しましたね。 けどバックレる人は 何処の職場でも同じですよ 嫌な事あれば 我慢出来なくて すぐ辞めて・・ その繰り返しですよ 結局自分自身に甘い人だし 我慢できない人です！ 職場になんの問題もないですよ。 例えば毎月の様に人の出入りがあったり 一気にに辞めたりなんて事あれば 職場にも 問題があるかな？とか思いますけど。

• << 140 ４月に開設して、退職した職員は、妊娠が判った為に辞めた職員と腰を痛めて辞めた職員、二人ですね。無断欠勤した職員を入れたら、３人ですが、先に退職した職員は、続けたいけど、やっぱり無理と本人達が言って来たから、納得していますが、今回の無断欠勤した職員は、何が不満だったのか、考えても分からないです。デイのスタッフに聞いても、思い当たらないと言います。悩み過ぎると胃潰瘍になるので、考え過ぎないようにします。開設間もない頃に、認知症の利用者さんに、便を投げられ、辞めたいと言って来た職員は、頑張っているのになあ。

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>> 132 旅人さん匿名さん こんばんは。 私もデイで経験したけど無断欠勤のまま音沙汰なし、のパターンありました。 注意されるとか怒られるとか、自分が謝… やじ馬さん今晩は😄 私もやじ馬さんに同感です！ 怒らないから出てきて・・なんて 言いたくないです😠嫌々居られるのも 一緒に働く立場としては 嫌だし 来なくてもいい とか思っちゃいます。

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指導することはやはり難しいですよね。退職届を施設長に投げつけた私が言うのはおかしいことですが。
私が主任をしていた時に職場の人達は不満を持っていたと思うし、その不満を解決することも私の仕事。でも、不満を解決することによって利用者さんの生活に支障をきたすようなことはあってはならないことなんですよね。今の職場でも指導することがたくさんありますが、まだ３か月なので、言うべきかとかで迷うことがたくさんあります。

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>> 138 宰相さん、今は、あんまり言わない方が良いよ、宰相さんより、先に勤めていた人達、きちんと聞いてくれる人も入れば、ヘソ曲げたりする人もいますから、あと２ヶ月は、我慢した方が良いと思います。本当に指導難しい。最近の若い職員、怒られ慣れていない気がします。

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>> 136 施設側に問題があるのかなんて そこまで考えてくれる上司に 私は今までお会いした事ないです。そんな考えをしてくれる 上司の下で働きたいぐらいで… ４月に開設して、退職した職員は、妊娠が判った為に辞めた職員と腰を痛めて辞めた職員、二人ですね。無断欠勤した職員を入れたら、３人ですが、先に退職した職員は、続けたいけど、やっぱり無理と本人達が言って来たから、納得していますが、今回の無断欠勤した職員は、何が不満だったのか、考えても分からないです。デイのスタッフに聞いても、思い当たらないと言います。悩み過ぎると胃潰瘍になるので、考え過ぎないようにします。開設間もない頃に、認知症の利用者さんに、便を投げられ、辞めたいと言って来た職員は、頑張っているのになあ。

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体調不良で今年６月に退職した👩です
私の施設（老健）は今年に入り、すでに退職者１０人超えました。ベテラン職員の退職がほとんどです💦💦
求人出しても反応ないみたいで、人員不足と、体調を崩す職員が多く、過酷な勤務変更など、周りも神経質になっていると０職場の後輩が嘆いてました。
私は退職しましたが、どこの施設も現状は厳しいのは同じみたいですね

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>> 141 確かに、介護業界、施設系は、夜勤もあり、不規則勤務だから、体調悪くして、退職する人が多いですよね。それと介護業界の給料が安い、求人出しても来ない。近隣のデイでは、求人出しても来ないと言っていたし、実習に来た学生に声かけても介護業界には、就職しないと言っていたそうです。職員が集まらず、開所が遅くなった、施設もあるぐらいですからね。医療・介護に金かけないでどうするんだと言いたいです。愚痴が入りました。

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>> 142 今晩は！ 聞いて下さい。 昨日新しく入った男性(40近い)が今日無断欠勤 携帯は着信拒否 しばらくすると 退職届けが FAXで送られてきました。 びっくりです。 その方も何か不満があったのでしょうか？ FAXでなくても いいのにぃ～

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>> 143 何だか、何処も、大変ですね。俺の所は、俺とデイの主任が面接したから、無断欠勤した職員を採用した俺にも、落ち度有るわけだけど、匿名さんのように、ＦＡＸで退職届けは、信じられないです。社会人の常識が無いですね。

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>> 144 うちも人手不足は深刻ですよ。職員少なすぎて見守りできない。徘徊の方が他の階に行っちゃう。他の階ではこちらの事情がわからないので、ちゃんと見守りしてくれ、と苦情が来る。これで各階の職員はお互いにイメージを悪く持ち、隠したストレスは溜まる一方です。

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>> 145 おはようございます。俺もケアハウス勤務時に、軽度の認知症の方が居室間違えた等で、他の利用者さんから、苦情が来ました。やじ馬さんと同じような事、他の有料でも、聞いた事があります。

• << 148 介護は本当に人手不足ですか？

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>> 146 私はA階での業務、昨日は通常４名で勤務するところを２名でやっていた、トイレ誘導などで各居室に入っていると、もう徘徊の方の見守りができないのです。

そして徘徊の利用者がB階に歩いて行ってしまった。B階の職員が、徘徊の利用者を連れてA階へ来て、
「けっこう、B階を歩いてますよー」と。やんわりと責める感じのイントネーション。

私がその職員に謝罪して、利用者を引き取り、業務に戻ったけど、またトイレ誘導などで見守りできなかった時に、徘徊しているところを別の職員が発見。
「なんで見てないのよ！ちゃんと見守りしなくちゃだめじゃない！」
A階のもうひとりの職員が頭ごなしに怒られてしまう。

怒られた職員はｷｬﾊﾟｼﾃｨいっぱいで業務にあたっていたので、とうとう限界に達してしまうが、歯をくいしばってそのまま頑張っている、無表情で口数も少なくなりながら。

• << 149 私は先月までB階で勤務していました。A階の利用者が徘徊してくると、業務に余裕がないので迷惑に感じていました。 実際、Bの職員はAの職員の事を陰で悪く言っています。 A階の事情がわからないので、「なんでちゃんと見守りしないのかしら」「不真面目よね」みたいな話になるんです。 職員同士、お互いに話す時間がないので、苦情を言い合ったり話し合ったりできないんです。 そのぶん、陰口がひどくなり、各階で他の階の悪口を言いながら業務しています。 介護主任に相談してみようと思います。
• << 150 やじ馬さん、ちょっと質問だけど、Ａ館とＢ館の間に仕切る為のドアは、無いのかな？例えば、トイレ誘導中のみ、ドアを仕切るとか、出来れば、Ｂ館に利用者さんが、行く事が少なくなると思います。けど、同じ施設職員でしょう。Ｂ館のスタッフも頭ごなしに言わなくても、むしろ、排泄介助中ね、ちょっと見ているからの一言があるのが普通では、ないかな？

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>> 146 おはようございます。俺もケアハウス勤務時に、軽度の認知症の方が居室間違えた等で、他の利用者さんから、苦情が来ました。やじ馬さんと同じような事… 介護は本当に人手不足ですか？

• << 151 地域にもよりますが、全体的に、人手不足ですよ。求人出しても来ない。来たけど、すぐ辞める、職員が落ち着かない施設や事業所もあります。

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>> 147 私はA階での業務、昨日は通常４名で勤務するところを２名でやっていた、トイレ誘導などで各居室に入っていると、もう徘徊の方の見守りができないので… 私は先月までB階で勤務していました。A階の利用者が徘徊してくると、業務に余裕がないので迷惑に感じていました。
実際、Bの職員はAの職員の事を陰で悪く言っています。
A階の事情がわからないので、「なんでちゃんと見守りしないのかしら」「不真面目よね」みたいな話になるんです。
職員同士、お互いに話す時間がないので、苦情を言い合ったり話し合ったりできないんです。
そのぶん、陰口がひどくなり、各階で他の階の悪口を言いながら業務しています。

介護主任に相談してみようと思います。

• << 152 主任と相談して、Ｂ館のスタッフにも、Ａ館で勤務してもらうとか、スタッフ同士で話し合いの場を持つ機会を作ってもらうとか、何か対策をした方が良いと思います。利用者さん、スタッフ同士が上手く行っていないこと等、すぐに察知しますからね。

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>> 147 私はA階での業務、昨日は通常４名で勤務するところを２名でやっていた、トイレ誘導などで各居室に入っていると、もう徘徊の方の見守りができないので… やじ馬さん、ちょっと質問だけど、Ａ館とＢ館の間に仕切る為のドアは、無いのかな？例えば、トイレ誘導中のみ、ドアを仕切るとか、出来れば、Ｂ館に利用者さんが、行く事が少なくなると思います。けど、同じ施設職員でしょう。Ｂ館のスタッフも頭ごなしに言わなくても、むしろ、排泄介助中ね、ちょっと見ているからの一言があるのが普通では、ないかな？

• << 163 AとBは同じ建物で階がちがうんですよ。階段でつながっています。階段がオープンなのがいけないんだけど、空間的な問題で今はシャットアウトできない状態です。

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