何でこんな人が接客業を⁉

>> 1 初めましてこんにちは🙇そうですねぇ😔俺もそれと同じ事を感じます😠ですが➰コンビニ🏪や一部の飲食店などで接客業に従事している方々は所詮“バイト… ﾚｽありがとうございます。
そうですね、おっしゃる通り所詮はﾊﾞｲﾄ、と言ってしまえばそれまでです。

しかし、その"所詮ﾊﾞｲﾄ"の中にも責任と誇りを持って働く方々もいる訳ですよね。

ただ、私が思ったのはそういう事ではなく…お客さんに対して気の一つも使えない人が、なぜそれを必要とされる"接客"の仕事を選ぶのか…

そこが理解に苦しむんです💧

お客に笑顔を向けるのも一つのｻｰﾋﾞｽ。

嫌でも笑う、それも仕事の一つだと思うのですが…

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>> 2 主さん こんにちは😄 私は、最近接客業のプロの方から　凄く失礼な対応をされてビックリして😲傷つきました😢 誰もが知る企業です💨 電話の対… そうなんですか⁉

嫌な思いされたんですね💦
ちなみに具体的に言うとどんな内容なんでしょうか❓

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>> 3 主さん、はじめまして🙇 私は長いこと飲食店にてバイトをしていました。今は辞めて、お客様の立場ですが。バイト時代「アルバイトでも仕事は仕事。… ﾚｽありがとうございます。

元々そういう仕事をされていたのなら、余計にもどかしい所もあるのでしょうね。

確かに指導担当のしっかりとした教育も大事だと思いますが、もっと根本的な部分の問題かと…

自分はですが、例えば敬語が間違ってたり入りたての慣れない店員が自分のﾐｽでお客を待たせるとか…そんなのは仕方ないと思うんです。

人間いつも完璧にはいかないでしょうし…

ただ、うまく立ち回れずにお客に不快な思いをさせたのなら、一言軽くすみませんとか…そんなさり気ない気遣いができればそれでいいと思うんです。

要は、
気持ち良く買い物ができるか否か、それだけなんですよね。

お客が、

「この店、感じの良い店だな」

そう思えるかどうかが大事なのであって。

その為には、働く方一人一人がお客さんの立場に立った意識が持てれば自然とそういう動きになるのだと思います。

逆に、それができないからのﾏﾆｭｱﾙなのでしょうが…

ﾏﾆｭｱﾙ通りすらできない人は接客の仕事はすべきではないとすら思います。

• << 8 厳しい目で見てしまうと、確かに主さんのおっしゃる通りかもしれません。 接客業は、自分自身が成長できる仕事だと思います。私自身、笑顔と奉仕の気持ちは忘れた事はありませんでした。「ああいう方を、常にお店において欲しい」と、アンケートに書かれた事も多々ありました。 ただ。私も初めからできたわけではなく。出逢ってきた方々、そして過去に何度もクレームを受けた時の対応によって、お客様からも教わり学びました。 実体験に勝るものはありません。 お客様に対して笑顔一つ向けられない人は、自分が同じ事をされても、不快には感じないのだと思います。 そんな世の中になってしまった、と言えば話は終わってしまうのですが…💦 私はその後、サービス業で社員となり、バイトの方の面接も任されていましたが「仕事の覚えは悪いけど、やる気はあって笑顔で挨拶のできる人」と「仕事は出来るけど、やる気の無い人」では、前者を採用していたように思いますね。お金を頂く以上は、お客様に失礼があっては申し訳ないですから。 ちなみに私は、高級レストランでバイトしていた訳ではありません。 単価500円前後の飯屋でした(笑)

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>> 7 お客様は神様です！ って事ですか？ 普段は笑顔で接客していますがマナーの悪い客は顔に出てるのかと心配になりました。 レスありがとうございます。

お客様は神様❓
いえ、そうは思いません💧

そういう極論ではなくて、単に普通の場面での話です。

ｽﾚ本文をよく読んでください。

しかし、確かにﾏﾅｰの悪いお客さんはいますよね。

店員とはいえ人間、あまりにヒドい場合はつい顔に出てしまう…それもいたしかたない事であるのもわかります。

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すばらしいですね😃

あなたみたいな店員さんであれば、お客さんも気持ち良く買い物や食事もできるのだと思います。

そして、その会社の採用基準も理想的かなと。

確かに仕事のできるできないも重要ですが、気持ちの良い対応ができるできないは、その職に就く方の気持ちの問題が大きいですしね。

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>> 9 主さん やじ馬3さん　 こんばんは😄 匿名2です。　 接客業のプロ意識😄誠意がとても 伝わってきました気持ち次第で心からの笑顔😄✨が… いやいや💦

まだまだそんな褒めていただく程のｱﾚでもないんですが、おっしゃる通り同じ何かを言うにしても言い方一つで印象が変わる、全くそうですよね。

その心は常に忘れずにいたいものですね

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