クレーム問われた時の対応

No.1　13/07/15 11:13
貧乏1 あ+あ-

私も以前幾度もミスがありました。

こういう場合は

・落としたことひたすらお詫びする

しかできませんでした。

他方でこうも伝えました。

｢ここでは他の御客様の対応もありますので、こちらから上司と後日伺いたく思います。｣

と伝え御客様の連絡先を聞き改めて伺いました。

最初

クレーム 問われた時の対応