コンビニへのクレームはどこに…

主です。。。

みなさん色々なことがありますね…。

掃除機でバシッと体をあてらてたのは一体なんでしょうか…。ある意味セクハラでしょうか…
想像しただけで嫌ァ～な気持ちになってきました😥

こないだクレーム窓口を探しても検索でなかなかヒットできなかったですね。西日本ナントカ・東日本ナントカと地域別でチェーン店を区切ってるはずなんですけど…。

しかし、いまだにオーナーの名前を覚えています。今の所、苦い思い出No.1ッス❗

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みなさんレスありがとうございます。。。

苦情窓口を探してるのですが…そうそう見つかりません😥
なんだかんだ言ってクレームがいいたいコンビニに先日行きましたし、その時は何もおこりませんでした。
ま、運が悪いっすよ。

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>> 9 ありがとうございます。
僕は〇―ソンですが本部みつけれませんでした。。。

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僕もクレームが何とかと言いながら昔はバイトをしてましたが…
バイト生に対しては接客は統一できないんですね…。なかなか…。
ま、僕はオーナーの対応が悪かったんですがね…。

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主です
なんだかんだ言ってもコンビニ行きますよね。。。
コンビニ業界も前ほど勢いがないんじゃないのかな…。
しかし、よく利用する店だからこそサービス向上してもらいたい❗❗❗

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主です。
…苦情の事考えながらも、やっぱりコンビニに足がでむいてしまいます。

「セイコーマート」さん。愛媛県ではみかけません。
ナントカマートはあるんですが店員の接客マナーはマチマチです。

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>> 41 主です。
。。。なんか大変な思いしたみたいですね…。
健康ランドは体を癒すために行くのに、なんか疲れに行ったみたいで料金返せッ❗❗❗みたいな感じ受けました。

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>> 45 主です
レスありがとうございます。

自分なりに調べたんですがみつかりませんでした…

あるスーパーで「いちぢく」かな、「びわ」かわすれたんですが安かったんで買ったんです。
で、一日たってパック開けたらゴキブリの子供が入ってました😥
安かったんでクレーム言わず捨てましたけど。。。

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>> 49 主です。

レジの店員の態度については気の毒な事になりましたね。
「すみません。お取り返します。」とかの声すらないのならトンデモない話しです。
その男性の店員の考え方で違うのかな⁉
「自分なら落ちたぐらい食べれる。包装してるし…。」みたいな感じで。。。

レスありがとうございます。

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>> 51 主です。
よかったら嫌な事を書いてみてください。

余談ですがコンビニ事業も最近パッとしないっすね。。。

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主です。

コンビニって身近な存在であるがゆえ、どうしても接客に不満ないようにしてもらいたいですよね。。。

あるロ―〇ンではですね、気持ちのいい接客してくれる所があります。
ま、店長夫婦なんですけれども。
例えば、パンとかサンドイッチ。🍱を買ったりしたら必ずオシボリをつけてくれる。
これって店によって差がありますよね⁉
つけない所はつけない。うれしいサービスです。

最近、気になる事あります。
コンビニ、スーパーでもですけどジュース1個とかパン1個でも自分の中で「シールでいいです」と言おうとしたら、もう店員さんがシールを張る準備してて、なおかつ「シールでよろしいでしょうか❓」って…。
「ハ、、ハイッ。。。」みたいになるでしょ⁉
「嫌です」て言われたら店員さん、どうするのでしょうか❓その貼りかけたテープは❓。。。と最近思います。

• << 60 私は某コンビニのオーナーの配偶者として働いています。 ここのスレ参考になります。 単品買いで『このままで宜しいですか？（シールで良いですか？）』と聞く時、明らかにお客様にとってシール貼るだけのほうが良いだろう（袋が邪魔になりそう）、もしくは常連さんでいつもシール貼るだけの方はあらかじめ片手にシールを用意してます。時間短縮と思い、つい・・・。 たまに『袋に入れてください』と言われた場合は『かしこまりました』と即座に対応します。気になるカット済みのシールの行方は・・・テープカッターの縁に貼って次のお客様に使ってます。

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>> 60 レスありがとうございます。
主です。。。

今現在、コンビニ関係者からレスがあるとは思ってなかったのでなんか恐縮です。

ありがとうございました。

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主です。

前にレスしたことがあるかもしれないのですが…。

昔、アルバイトしてたコンビニの店長から聞いた話です。
同じコンビニで〇〇店の店長は妻子ある方。
気に入ったバイトの子がいて、その子は喫煙者。で、その子が帰る間際にロッカーにタバコと手紙を置いておくそうです。「おつかれさまです」…と。
されて「気持ち悪い」と思う子もいるし、そうじゃない子もいます。
段々、気持ちが近づいていったそうです。

今でもそういう手を使っているか、その店長がいるかどうかはわかりません。
昔、聞いた話です。

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>> 80 主です

その女オーナーは、その男性を愛してたんじゃなくて利用したみたいっすね。。。
悪悪悪

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主です
〇〇ストップ・つつじヶ丘店。
このスレで何度かでてきた店ですね…。
よっぽど悪いんだろうなぁ～～～；；；。

自分が最近行くコンビニは対応よく気持ちいいので通ってます。

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>> 95 主です
優しいコメントありがとうございます。

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>> 102 主です

なんか最悪の話しですね…それ。

似たような話しあります。
コピー機の銭いれ❓の場所が小銭取った後みたいで開いてたんです。
不用心だなぁ～と思いつつ開いてますよと店員さんに声かけたら
「今から閉めるんです💢」とキレぎみで返答されて
「はぁぁぁ。。。そうっすか…」みたいな。

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主です

コンビニ業界の売上が今年も下がったみたいですね。
僕も昔、深夜バイトしてた時があって深夜でも来てくれる、お客さんはいるものの少ないですよね…。閉店時間をつくったほうがいいな…と思ったこともあります。

コンビニに行く回数が最近増えました。
ＡＴＭが便利で結構、利用してます。
業界が低迷してるので新しい何かを起こしたらヒットするかもしれませんね。。。

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主です

下着姿にエプロンをつけコンビニに買い物にきた、おばあちゃんをみたことあります。
その地域では当たり前になってるみたいなんですが…。
もう少し服を着てほしい。。。

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主です。

コンビニに置いてある野菜とか果物…うれてますか❓

最近ですかね❓そういうサービスし始めたの❓

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主です。

反論文は可能です…が、みんなが見て引くような過激発言は控えていきたいです。

お願いします。

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主です。

不思議なコンビニシリーズおもしろいですね❗
ネタが豊富で文章が、なんか目を引くパワーがあります。

話しはかわりますけど、みなさんの県には、こうゆうコンビニありますか❓
「手作りパンを販売してるコンビニ」
手作りパン以外にも既製品のパンを置いていて、どちらか売れすぎたら大量廃棄になってしまうパターン。。。
もったいないですよね…こうゆうの…。
手作り弁当やパン以外にありますか❓
大量廃棄になるパターンって⁉

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主です

こないだ、あるコンビニでレジ内で二人のスタッフが話しをしていました。
聞いてみると業務の内容だったので「別にいいかぁ～」と思いながらレジに向かいました。
そして、一人はバーコードを打ち、一人は商品を袋にいれてました。
しかし、二人の話しはとまりません…。
でも、業務の内容なので…と思いつつ。。。
今度は二人同時に言ってきました。
「カードのポイント使いますか❓」
「弁当温めますか❓」
同時に言ったので二人はキョトンとしてました。僕は冷静に「温めません」
「ポイントを使いません」と答えたら。。。
また、業務の内容を話し始めました。

今度は「この人達なんだろ」と思いながら帰路につきました。

• << 190 ご存知の通り、コンビニのバイトに限らずどこでも色んな人がいますから、その二人は単なるバカじゃないですかね❓(笑) 今日あたりですと、金のある営業はソー○に行ってるかもしれませんね。 もちろん、ダメ営業社員でしょうけど。

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