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パートさんについて
職場のパートタイマーさんについて。
飲食関係で店舗責任者をしています。
店舗がオープンして8ヵ月程で、パートさんは全員未経験からスタートしました。
オープニングで入った方は安心して任せられるほどにお仕事をしてくれます。
皆さん主婦なので大体週に2.3日。
初めはゴチャゴチャするかな?と思う仕事内容もありますが、覚えたら簡単な作業ですし覚える事自体は少ない方かと思います。
ですが最近問題があり…
1ヵ月前に入ったパートさん、60代でこのお仕事は未経験。
既に20回ほど出勤しているのですが何一つ覚えられません。
私の教え方がいけないのかな、と思いパートさんみんなも協力して教えてくれているのですが全然進歩が見えないです。
本人は、がんばっているのだから!はじめての仕事なんだから!と主張しているのですが
アドバイスをしたり、あまりにも覚えが悪いので少しキツく注意をしたりすると決まって機嫌が悪くなります。
最近では反論してくるようにもなりました。
(教え方が悪い、など)
出来ないながらにも頑張っているのが見えればこちらもフォローしようと思えるのですが
注意されるとブツブツ舌打ちをしたり、いい大人がやる事ではないし、頑張ってると言われても…という気持ちになります。
試用期間は会社の規定で3ヵ月ですが、残り2ヵ月もあります。
どう対処すればいいでしょうか。
毎度毎度疲れます。
このまま改善が見られないようなら、1ヶ月前予告で解雇で良いと思います。
その場合、手順を踏まないと後々トラブルになります。
①まず面談やミーティングを実施し、本人の問題点を洗い出し。改善策を具体的に提示(吊し上げにならないように注意。人格の優れたリーダー的パートに同席してもらうとベスト)
②面談やミーティングの結果に沿って、指導を継続
①②で多少でも進歩が見られたら、雇用は継続。まったく以前と変化がなければ
③このまま改善が見られないようなら、残念ながら30日後に辞めてもらうことを予告
①〜③までは必ず都度記録に残すこと。
①の前後には必ず上長に相談と報告をしておくこと。
場合によっては上長が手助けしてくれることもあると思います。
不当解雇になると後々面倒ですし、なによりせっかく雇用したパートさんが、これを機に改善してくれたら、それに越したことはないので、頑張ってください。
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