職場での孤立、職場環境が苦痛
小さい会社事務のﾊﾟｰﾄで、初めての事務です。
電話対応、受付、工程表のデータ入力をしていますが
私だけﾊﾟｰﾄであり短い時間です。
経理や総務をしていないため、誰がどこの現場か元請けかしか分からず
電話対応で資材や安全書類について聞かれても何も分かりません。
他に事務の方が２人いますが、営業の方と話してる内容も分からず、孤立を感じます。
私がいない間の仕事の話も仕事以外の話も何も分からないままです。
自分から内容を聞けるときは聞きますが、聞けるような空気じゃないときもあります。
仕事以外の会話は自分から話したり話しかてくださったりしますが、仕事に関して１人ポツンという感じです。
電話対応で分からないことが多いので、変わることも多く、私っている意味があるのか…と。
他社の営業の来客も、話してることが分かりません。
一応その日に分からなかったことを調べたり、聞けたことをまとめたりしてますが、２ヶ月経ちますが環境は変わりません。
そして、１人の事務の方が私の電話対応をあからさまに笑っています。
電話対応後、特に何か指摘があるわけでもありません。
それがものすごく精神的に苦痛です。
分からないこと、笑われていることで電話対応が苦手となりました。
私が全て電話を取っているため、毎日苦痛です。
電話対応、来客対応がまだまだ上手ではない自分に非もありますが、震えや冷や汗が止まりません。
帰宅後、家事や育児がままならず、築くと時間がすぎ慌ててる自分がいて、ノートをまとめたり調べたりすることができずに寝る時間になる日もあります。
子供の前でも笑顔になれない日があり、築くとひどい顔をしてます。
出勤日前のお休みの日の夜は、朝が来るのが恐くて眠れなくなります。
初めての職種、３年ぶりの仕事ということも関係あるのかもしれません。
何かアドバイスを下さい。よろしくお願いします。
>> 1
条件や待遇、勤務地様々考えると簡単に転職って難しいかもしれないけど、早々に変わった方がいいと思うよ？
多分ね、主さんが駄目だって事じゃ…
返信ありがとうございます。
仕事を辞めたい気持ちはある反面、逃げてるのではないか甘えなのかと考えてしまうことがあり
辞めるかもう少し頑張るか複雑な状況です。
その１人の事務の方は、職人さんのことを影で悪口?までではありませんが話してることがあります。
もう１人の方はその方に合わせてるような感じです。
きっと私がいないときは、私のことを話してるような気がします…
まさに私はそういう立ち位置なのかもしれません。今言われ、気づきました。
特にすごく忙しいという訳ではないので暇潰しなのかもしれません。
退職の方向も考えたいと思います。
>> 5
失礼します。 目標、目的がその会社に無くて自分に合わないと思ったら、自分を信じて次を早く見つけた方が、時間の無駄を無くせると思います。 逃げ…
確かに達成感や充実感はありません。
他の事務がどのくらい忙しいか分かりませんが、私がしている入力や工程表の作成などは急げばお昼すぎには終わってしまうもので
週２日間は午前中には終わってしまいます。
電話や来客がものすごく多いということでもありません。
だからといってノートを書くことはできず、
ひたすらやったことの確認をしてますが、苦痛に感じていることもあるのか１分１時間、１日がとても長く感じます。
仕事の内容に関しては悩んでわりにはなんとか頑張れそうでした。一番苦痛に感じているのはたぶん笑われてること、誰かの悪口?みたいなことを話してることなんだと思います。
出発するという考え、参考にさせていただきます。
>> 6
入って２カ月の人間に会社の全ての仕事について答えられる訳ないと思うのですが。
全部主さんが対応しなくてはいけない訳ではないと思いますよ。
…
そう言ってもらえると少し気が楽になります。
一応、受付の位置が私みたいなので
電話を一番に取るのも来客で一番に対応するのも私です。
分からないことを聞きまくってますが、
結局事務の方も？？？となり、電話に出て聞き直して…という感じです。
電話もそんなに多くもありませんが、私がいる分、二度手間です…うんざりしてるかんじがわかります。
そして入って分かったことですが、受付嬢をおきたいという社長の考えだったようで…
仕事量としては私がいなくてもやっていける感じで２人の事務の方も退屈そうにしてる時間が多いです。
単なるマスコットなのかもしれません。
特に大きい会社でもなく事務所もプレハブです。
忙しいわけでもないのに…２ヶ月も経つのに…と自分の中で落ち込んでいましたが電話や来客はどのくらいで慣れるものなのか覚えるものなのか…
悩まず、開き直る気持ちも大切ですね。
>> 9
私以外は電話取らないです。
明らかに、番号登録してあり総務や経理をやっている事務の方にかけ直してきた電話なら取りますが基本私です。
私が入る前は、元からいる事務(↑この方)の方がほとんど電話を取り、もう１人の方はたまに取る感じでした。
たぶん私がいない日やいない時間帯は、入る前と同様で２人で取ってると思います。
笑っている方が４月に入ったばかりなのですが、仕切りたがりで私が入ったときにたぶん電話対応来客対応を全てやらせようと提案し、元からいる方は言いなりだと思います。
私より年上ですが、全然年寄りじゃないです！
２人とも電話対応も来客対応も上手です…
割り切れるでしょうか…バカにされてる感じが辛いです…
主
３ヶ月が経ちました。毎日、今日も無事に仕事が終わった…と１日の終わりに思いながらやってきました。
しかし、出勤前日のお休みは仕事に行くのが苦痛です。
もう２人の事務の方とは話すことも増え、まだまだ電話対応も来客の対応も下手ですが、あれ以来笑われることはなくなりました。
ただやはり、仕事の内容は変わらないので仕事上では孤立に感じています。職人さんや営業の方も私に聞く事務的な用事はないので、何も聞かれません。
社長から請求書など指示があるときがあります。
４月入社の事務の方は担当でなくても教わってないことでもそれを言わずにこなそうとします。
出来ない場合は、こっそりもう１人の事務の方に聞きます。
私はお金関係のことはやらせないという話(もう１人事務の方が決めたのか社長かはわかりません。)だったのですが、この間社長に請求書を頼まれました。
返事はしたものの作ったことも見たこともないのに…そのときはもう１人の方がいたのでやらずに済みました。
４月からの方が断らないので社長の指示を断ってはいけないのか…
教わってないことに関し社長からもう１人の方に注意がいってしまうのか…
それとも私が言われてしまうのか…
色々考えてしまいました。
４月からの方が冬に産休に入るので、今後同じことがあったときにどうしたら良いのか…すごく不安です。
どう社長にお伝えするべきでしょうか？
仕事が嫌な理由を考えてみましたが
今の段階で、
孤立、他の仕事に携わってない教わってないため他の内容が理解できてない業務ができない、事務以外の方と仲良くなれない…
同じような事務の方いますか？(ToT)
>> 13
無理をしてまで、その職場で働きたいですか？
家族の為に働いてる主さん、とても尊敬します。
ですが、お母さんが笑顔でいないと子どもは悲しい…
主
遅くなってしまい、すみません(>_<)
優しいお言葉ありがとうございます。
ここに色々と書いてからも、今年入った事務の方にめんどくさい仕事があるとすべて押し付けられたりと
嫌なことがいくつかありました。
行きたくないと思いつつ、嫌なことにも慣れてきたこともあるのか、家と職場で割り切ることができるようになりました。
1、2ヶ月前に嫌なことがあったとき辞めること心に決め、今産休中の方が４月復帰のため３月で辞めます。
もし耐えられなければ２月で辞めます。
主
６ヶ月が経とうとしています。
先ほど書いたとおり、今年入った事務の方が自分の仕事でめんどくさい仕事があると私に押し付け
その方は終わると寝てたり、ケータイいじったりです。
長い方は何も言いませんが、それを見ているからかたまにその人に仕事を指示しています。
そのことでついに辞めることを決意しました。
今月から、今年入った方が産休に入り仕事が増えました。
さらに営業の方が辞め、仕事が増えました。
残業も週に一回はあります。
しかし仕事が増えた分、時間が進むのが早く、仕事の内容なども理解することができました。
そして、今年入った事務の方がいなくなってから
気のせいかもしれませんが
職場の雰囲気が穏やかになった気がします。
長い方も前と違い、私が忙しいと電話を取ってくれたり手伝ってくれたり
無愛想だった社長も話しかけ下さったりと、環境がかわりました。
その時に気づきました…もしかすると今年入った方がすべての原因なのでは…と…
復帰して今後ずっと一緒に仕事をする事を考えると
…やはり３月で辞めるべき結論に至りました。
©2024 秋山孝
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