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子連れが嫌い
居酒屋の店長をしています。
居酒屋は皆様の知って通り、大人が酒を呑み煙草吸ったり、時には下世話な会話ばかりしている場所です。
そこに子供を連れてきている親に問題があります。
子供を店内で走り回したり、22時以降に来店して子供の世話をせず放置しときながら煙草吸ったり、挙げ句の果てには妊婦いるから!という理由で、まるで『私に負担やストレスを与えるなよ?』みたいな仲間達が無茶要求。(毛布を持ってこい‼何度も熱いお茶を人数分(金額0円)その割には仲間内で煙草ガンガン吸って、妊婦の方も煙草や酒を飲んだり)一般のお客さんに比べて3倍以上気を遣い大変です。
しかし、『子供がいるから』という理由で飲み物請求、料理請求『早く持ってこい‼子供がお腹空かせてる!喉も乾いてる!』後、4人家族で『煙草の煙があたる!広い席に返ろ‼』と12名くらいの大きい部屋を移動したりとか、終いには子供のオムツなどをそのままにして帰ったりしています。←せめて、持ち帰るとかトイレのサニタリーボックスに入れるとかしてくれればいいものの、酷い場合には足の降ろせる堀ごたつにオムツ広げて隠してかえる親もいます。
子供、妊婦第一なのは分かりますが、来店や予約で『子供がいます!』と言われれば、理由をつけて断ってしまいます。
更に昔、私は絵やアレンジ?とにかく手先が器用な為、子供に好かれることが多かったのに、今は嫌いになりました。
人手の少ない外食産業でこれ以上、親達のワガママを聞くことに疲れてしまいました。挙げ句の果てには『女性なのに理解力ない。』『客商売だろ!子供がいるから考えろ!』など人権侵害までしてきます。最近、子供の為の環境作りが図々しくなってきています。子供のために親が我慢することは考えないんですかね?
もう本社苦情上がってもいいから、私も子供のように子供の前で親達にブチギレしても良いですか?
疲れてしまいました。
>> 1
チェーン店の居酒屋だと難しいかもしれませんが、小学生以下の子供の入店禁止とかに出来たら良いんですけどね。
オシャレなカフェなどではたまに見…
ありがとうございます。
小学生以下の子供の出入り禁止は有りですね。
ただ迷惑客に限って、後から『子供がかわいそう!』とか本社苦情入れそうで不安です。
- << 7 もちろん、先に本社に了解を得てから入店規制をするべきだと思いますけどね。 それなら堂々と断れますし、お店のホームページにも記載できますから。 図々しく非常識に過剰なサービスを要求してくる客には、毅然とした態度で断る事も必要だと思います。 本社が入店規制はダメだと言ったなら、子連れで来店された客には、注文を伺う時にでも【注意事項】を書いた紙でも渡してみてはどうですか? ・オムツ交換はトイレでお願いします ・当店は禁煙ではありませんのでご了承下さい ・子供用のドリンク、お子様セットはございません ・座席からお子様が離れ、走り回らないようにご注意下さい ・走り回わり怪我をされた場合は、当店で責任は取り兼ねます とかを、もっと柔らかい感じで書いてさ。 まぁ非常識な客には通じないかもしれませんけど、何か対策はしたいですよね。
>> 7
もちろん、先に本社に了解を得てから入店規制をするべきだと思いますけどね。
それなら堂々と断れますし、お店のホームページにも記載できますから…
ありがとうございます。
注意換気はしてますね。
この間も子供が走り回っていたから『走らないでね』って注意したら、『店だからママが自由にしていいって』と返ってきました。
ただ、その後親達は席におらず皆が通る通路で固まって煙草を吸ってました。
更に親達に注意したら最初は『分かりました』とかで、子供に注意してましたけど、その後また走り回っていました。
しかし他のお客さんが飲んでいる場所まで言ってしまい、そこのお客さんに『おい!静かにせーや!』と子供達が叱られ、親が謝りに来てました。
親からしてみれば、金を払ってるから子供の面倒を見るのもサービスの一貫って考えるのでしょうね。
>> 12
はじめまして。
私は子供はキライでは無いのですが、不特定多数の大人がお酒を飲んで酔っ払っている(みなさんがリラックスしてる)お店に、小…
ありがとうございます。
いざとなったら上司は出てきません。
そこを突いて、こちらからタイミングを見て注意をしています。
なので後から苦情だとかは、現場を見てから意見下さいと言っています。
- << 34 お忙しいところお返事いただきありがとうございます。 ちょっとズルい作戦ですが、クレーマーをつかいましょう。 誰か親しいお客さんか友人はいませんか? 本部(本社?)に電話して貰ってください。 「オタクの店、美味しいから良く行くんだけど、深夜帶に小さい子供が騒いでて、のんびりできないよ!」って感じてクレーム入れてもらったらいかがでしょう。 上からの情報なら上司も対応してくれるかも?ですよ。
>> 45
表現の自由。意見も自由。絡む相手他でやりな
一応、私のスレですが?
関係お言葉はご遠慮願います。
- << 63 関係なくすみませんm(__)m 45(41さん)は44(43さん)への返答だと思います(*^-^*) 41さんも、主さんを思ってご意見してらしたので気の毒に思ってしまい、横レスをすみませんm(__)m こういう平気でお店や他人へ迷惑をかける親が最近本当に目につきますね! 私は客の立場でそんな親子の席の側に通されうんざりしてしまう時があります。 親の息抜きも大切と思いますが、その為に周囲へ我慢を強いるのは甘えすぎと思いますし、幼い頃からT.P.Oを教えるのも大切と思うのですが…… オムツを持ち帰る等の常識や、他のお客様へ配慮して貰うための約束事を、入り口やメニューに記載して、これにクレームをつける方には 「こんな非常識な方がいるんです」と説明し(時間取りますねf(^_^;)、納得されない方には来店をご遠慮して頂いて、守れない方は出禁で良いと思います(*^-^*) こんな非常識親の為に常識を持ってキチンと育児されている方が「最近の親」と一括りにされて息抜きの場が減るの気の毒だな(>_<) 大した提案も出来ずすみません!! 主さん、本当に大変だと思いますが負けずに頑張って欲しいです!!
>> 53
はい。子供の躾ができない親が日本では多いです。また親が大人になりきれていない。せめて子供に手がかからなくなるまでは自己犠牲もやむ得ないのが大…
ありがとうございます。
日本は治安が良いようで、人が育っていない国だということが改めて分かりました。
一度、オムツしていて何とか立てる男児(恐らく多く見ても1歳)にコーラを飲ませている父親を見ました。
その親も若かった為に未成年かとおもって年齢確認すると『アルコール飲みません』との二人とも18歳でした。しかもドリンク持っていった時に、親がオレンジジュースで子供がコーラかよと思いました。
その子は騒いだりしてましたが、父親が『うるせーよ!早く飯食えや!!』と叱る様子から、あぁ絶対育ってもろくな大人にならないなと思ってしまいました。
でも注意してしまうとプライバシーの問題に発展しますから大変です。
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