一人のお客様に二人で接客はNG？

場面で二人で接客する場合があります。

家具屋で働いている時に、ベッド購入に来られたお客様に、ベッド製造メーカーの人が応援で来ていたので、接客を助けて貰った事が多々あります。
一応、お客様にはメーカーが来ているか、話聞きますか？と、お伺いし、聞きたいお客様にはメーカーに頼んだ。
まぁ、そういう時は私は何も言わなかったですね。

接客はマニュアルよりもお客様に合った接客をするの。

お客様が多くの意見を聞きたいなら、何人ものスタッフが入れ替わり立ち替わり接客はある。
それは、お客様に要望だから。

しかし、お客様が望んでなければ、主みたいに担当を差し置いてしゃしゃり出ちゃいけないの。
下手したらクレームになりかねない。

事務の場合は、先回りして仕事するのは効率的にいい。
が、接客はそうじゃない。