一人のお客様に二人で接客はNG？

レス49　 HIT数 10474 あ+ あ-

名無し
19/07/31 15:03(最終更新日時)

接客業のパート勤務、主婦です。前職はずっと事務で接客は初です。
スレタイの件を上司に叱られましたが、いまいち納得がいきません。

お客様がいらした時、上司がまず接客に入ります。
その中で料金プランやサービス内容の書かれた詳しい資料をお渡しするのが基本なので、
上司がスムーズに進行できるように、わたしが資料一式のファイルを接客カウンターへそっと置きに行きます。
そして上司の話がひと段落した所で、わたしも「ちなみにこんなのもありますよ」とお客様へ話しかけ、おすすめのキャンペーンなどを紹介します。
これが、ダメと言われました。

二人で接客すると客から見て圧を感じるからだそうですが、本当にそうですか？？
上司が言ってない内容をわたしが補足できたら、よりPRになりませんか？
二人で接客ダメというのが、上司が一人でなんでもマイルールで仕事したいという意図に思えてしまいます。

皆さんの職場でどうなのか教えてください。

• 共感！0
• スレに返信

• ウォッチリストに追加