クレーム問われた時の対応

No.4　13/07/15 22:09
名無し4 あ+あ-

いろんなお客さんがいますからね。
意味のわからないクレームも時々ありますよ。
まあ、とにかく謝るしかないですよね・・・
どうしてもおさまらないなら、住所を聞いて「後で上司と伺います」といえばいいかもですね。
たいていの場合は、そこで「もういい」ってなりそうな気もしますが・・・

クレーム 問われた時の対応