何でこんな人が接客業を⁉

最近、量販店でテレビを買いました。
その際、マスクのまま何言ってるかわからない店員さんと遭遇しました。説明するのにマスクは外して欲しかったです。
その後、いろいろあってその店舗の次長さんが私の自宅に来た際に名刺を出そうともしないし名乗りもしない。。。
挙げ句に私と話をしてる最中に肘を付いてました。
販売員の方はまだしも店次長がそれですからねっ！！
凄い悲しい気持ちにさせられました。やっぱりどこの会社も上次第ですねっ！