介護職の皆さんへ、また、介護者の皆さんへ

今の事業所の理念は、手にかかる、重度利用者さんは受け入れ拒否、面倒なことはするな、です。だから、辞めたいって思いました。
前に二階から車いすで後ろ向きで降りる、って話しをしたと思います。今までは自分ともう一人が交代しながら行ってましたが、その一人が異動なったので、今は宰相が行っていますが、一人で毎日対応するのは無理なので、数カ所の事業所で対応することになりましたが、調整不足と対応困難で今は宰相のところだけです。断ればいいだのと言いますが、職員の本心は送迎に対応できないからじゃなく、その方はクレーマーのようにズバズバ言う方なんです。そこまで文句があるなら、どうだのあーだの、というがそのほとんどは改善すれば解決することばかり。改善しようとせずに断ることは正しいとは言えないですよ。
どちらが正しいのか正直なところわかりませんね。