介護の仕事をしている皆さんへ

宰相さん、俺の所も、時々、苦情が来ますよ、デイケアの送迎車の運転手が利用者さん入るのに、車の外でタバコ吸っていたとか、相談員やケアマネがコンビニに寄っていたとかね、そんなのいいじゃん、早く迎えに行くと文句言う家族も入るから、運転手、時間調整したり、ケアマネや相談員だって、訪問先や施設に戻る前に、喉渇いたら、お茶飲みたいよ、心の中では、うるさいよと思いながら、相手に申し訳ございません、職員に指導しますと言って電話を切ります。１００キロで走るのは、問題有るけど、全てのクレーム対応していたら、身が持たないよ、宰相さん、胃潰瘍になるよ、時には、聞き流しが必要だよ。まあ、運転手が１００キロで走っていたのが事実なら、スピード出しすぎに注意してねと一言言いましょう。