介護の仕事をしている皆さんへ

ダメじゃん、そんなへっぷり腰のケアマネでは、サービス事業所や利用者さんに家族が困るだけだよ。俺もケアマネ時代苦手な家族いましたが、担当者会議を開き、介護保険の制度も説明して、また、その利用者さんは、末期癌だったので、医療保険も併用等を説明したら、家族もその後は、不満等言わなくなりましたよ、ケアマネが利用者さんと息子さんの不満を聞かないとね。あとは、早朝訪問した時に、利用者さんと息子さんから言われた事をサービス提供責任者からケアマネに報告をして貰う、その時は、その報告をそばで聞く事ですよ。もしくは、毎月実績報告の時にコメントを記入して、実績を報告することですよ。そのケアマネ、経験が浅いのかな？