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介護の仕事をしている皆さんへ

No.101　07/10/31 23:36
旅人より ( 40 ♂ CYcFc ) あ+あ-

介護も医療も、今は、サービス業です。利用者さん、患者さん、気に入らないなら、即、移ります。俺が職員に口酸っぱく言うのは、利用者さんをちゃん付けで呼ぶな、それと、職員以外の人に会ったら、忙しくても挨拶する事、事務員には、電話が来た場合、必ず、相手の名前、電話番号を聞く事と言っていますが徹底出来ていません。接遇も難しいね。やじ馬さんの悩み、分かります。ごめん、俺の愚痴にもなりました。

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