お客様に逆ギレされました。

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通行人
18/08/19 19:25(最終更新日時)

マニュアル通りの接客をしたら逆ギレされました。
接客業をしていますが、お客様に対してお出迎え、お見送りをするように言われています。
先日、お見送りをしたところ『ここまで来なくて良いですから！！！』と逆ギレして帰ったおばあちゃんが居ました。
私だってしたくてしてるわけではなく仕事でしなきゃいけないのです。
こんな時どう気持ちを切り替えればいいですか？
前に先輩から『嫌がる人居るけど気にしなくて良い』とは言われたことあります。とは言えああやってしかめっ面で言われるとこちらも気分悪いです…
先輩達もそのお客様を見て苦笑いしてました。

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