事務に向かない奴は何も出来ない？

わかりますよ。主さんの気持ち。

私も事務十数年やってますが大変ですよね。

通常の業務に加えて電話応対や接客や雑用など一度に降りかかって来たときはうろたえますよね(>_<)

私も伝言忘れ何度かしたことあります(;_;)

怒られると余計にパニックに陥りやすくなってしまいますよね。

私が克服した方法は、周りの皆と仲良くなることです。

ミスをした時は謝り、人のミスは責めずにフォローする。
笑顔で接する。
気配りしすぎない程度に気配りする。
悪口や愚痴はこぼさない。
明るい話題をふる。
などですかね。

皆と仲良くなり優しく接することで、いざ困った時には手をさしのべ優しく接してもらえるようになりました。

そうすると精神的にも落ち着き、ミスが0ではないですがなくなっていくようになりましたよ。

主さんも少し気持ちを切り替えて、明るさや優しさをもちながら仕事をされてみてはいかがでしょうか。