店に来るクレーマーについて

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困ってるさん
21/05/27 23:16(更新日時)

コンビニでバイトしてる者です。
先週くらいから精神異常なクレーマー？酔っ払い？が来ます。
私は直接被害はないのですが、土曜日の朝に遭遇してしまい、マスクなし大声で叫ぶ、目を潰すぞ、土下座しろなどと言ってきて足と手の震え冷や汗が止まりませんでした。
そのクレーマーで夕方勤務の学生が泣いてしまったり、止めに入ったお客さんにも暴言をはいたりします。
警察にも通報していますが「精神異常なので捕まえられない、家に帰した」で終わりでした。
捕まえられないということはまた来る可能性があり怖くてたまりません…
もともと軽いうつ病で心配性、不安障害で体調不良を起こしています。
毎回店長がいる時間に来るとは限りませんし、警察は来るのが遅いので…
何かよい方法はありますでしょうか？？
この不安な気持ちを落ち着かせる方法はありますでしょうか？？
明日からの仕事がクレーマーが来るか不安です。
経験のある方、ぜひアドバイスお願いします。

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No.3297340　21/05/23 20:07(スレ作成日時)

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No.1 21/05/23 23:53
パートさん1

警察沙汰にもなっているし、本部に相談したらどうですか？
身の危険を感じながらの仕事なんて、できませんよね。

<< 3 ありがとうございます。まだオーナー曰く、本部にってほどではないそうです。

No.2 21/05/24 08:55
匿名さん2

営業妨害で訴えたら？被害届出さないと動かないかも？

<< 4 器物破損や暴力行為がないと動いてくれないそうです… 営業妨害や暴言等で被害届け出すには証拠不十分みたいです…

No.3 21/05/24 23:12
困ってるさん0

>> 1 警察沙汰にもなっているし、本部に相談したらどうですか？身の危険を感じながらの仕事なんて、できませんよね。ありがとうございます。
まだオーナー曰く、本部にってほどではないそうです。

No.4 21/05/24 23:15
困ってるさん0

>> 2 営業妨害で訴えたら？被害届出さないと動かないかも？器物破損や暴力行為がないと動いてくれないそうです…
営業妨害や暴言等で被害届け出すには証拠不十分みたいです…

No.5 21/05/25 03:10
匿名さん5

>> 4 防犯カメラに残ってないの？

<< 7 防犯カメラでは証拠不十分らしく、録音とか動画を撮ってないと難しいとの話でした。

No.7 21/05/25 21:16
困ってるさん0

>> 5 防犯カメラに残ってないの？防犯カメラでは証拠不十分らしく、録音とか動画を撮ってないと難しいとの話でした。

No.8 21/05/27 23:16
通りすがりさん8

友人等に協力してもらい、何件か本部へクレームを出す。
動画撮ってもらうのもいいと思う。
来て暴れたらその都度警察を呼ぶ。

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