スーパーでの忘れ物や落し物

>> 1 ありがとうございます。
確かにそうされていたら親切だなと思い、最低限のお礼を言うとか、そのあと買い物をするとかします。
そしてないと言われたら素直に自分が悪かったと諦めます。
そして大切なものなら警察などにも訪ねます。
そういうお客さんは一割です。
横入りして列には並ばず、届いてないか？早くしろ！探せ！警察などには面倒だから行きたくないという人が大半です。
他の人が店外で見つけて警察やパスモ等なら駅に届けていることも多いのです。
自分で忘れたり落としたりしたのなら、自分でできることをまずしませんか？
何故店員頼み？と思ってしまいます。
うちの商品ならまだ分かります。
それにしてもレシートを持って来ない人ばかりですが。
店内にあり、見つけたり届けてくれる人がいたならきちんと保管したり、忘れた人が来たら新しいものを渡したりもしています。
ですが、それは過剰な気もします。
もしも、ですが
途中公園に寄って、そこで忘れていたら腐っているのは当然ですし、自己管理の問題ですよね。
店内に忘れたからといって、それが保証されると思うのはどうかなと。
売るまでの管理はきちんとしなければ問題ですが。。

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>> 3 ありがとうございます。
自分の店の商品で見つけたらきちんと保管はしてます。
すぐに気付いてくれるとこちらとしてもありがたいです。
いつまでも保管は出来ないので、廃棄してしまうか保管しておくか、かなり悩みどころであります。
そして時間がかかり、その間に盗まれたりしていたり、店内で確認ができない場合、その保証はできないんです。。

小さいスーパーでお年寄りも多いので仕方ないところもあると思います。
ですが、お店側ももう少し強気になってもいいのになと思ってしまいます。
小さいピアスを何時間も探されたこともあります。。

• << 6 追加になりますが 自分の店以外の、例えばコンビニやパン屋や寿司屋の商品でも 冷蔵庫や冷凍庫に入れて、ノートに書き込み、店長など上の人に報告し、 お客さんに言われたら、また店長やノートを確認しに行き取りに行きお客さんに渡してます。。 違う人の手に渡らないよう、レシートや日時時間帯を確認しますが、忘れたとか言う人ばかりですね。 電話で連絡があれば、取りに来るまで保管して毎日ほかのスタッフにも連絡し合います。(きちんと来る人はほとんどいません。。) そして当日に来なかったり、連絡もなければ、どうしようか相談したり、冷凍品など保存のきくものなら他店のものでも保管したりしています。 金銭系なら、数日後に警察や駅に届けるので、その旨を伝えられるようにスタッフ全員に伝達されます。

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>> 4 ありがとうございます。 自分の店の商品で見つけたらきちんと保管はしてます。 すぐに気付いてくれるとこちらとしてもありがたいです。 いつ… 追加になりますが
自分の店以外の、例えばコンビニやパン屋や寿司屋の商品でも
冷蔵庫や冷凍庫に入れて、ノートに書き込み、店長など上の人に報告し、
お客さんに言われたら、また店長やノートを確認しに行き取りに行きお客さんに渡してます。。
違う人の手に渡らないよう、レシートや日時時間帯を確認しますが、忘れたとか言う人ばかりですね。
電話で連絡があれば、取りに来るまで保管して毎日ほかのスタッフにも連絡し合います。(きちんと来る人はほとんどいません。。)
そして当日に来なかったり、連絡もなければ、どうしようか相談したり、冷凍品など保存のきくものなら他店のものでも保管したりしています。
金銭系なら、数日後に警察や駅に届けるので、その旨を伝えられるようにスタッフ全員に伝達されます。

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>> 5 確かにこちらの善意でやってあげている事とそれに甘えてそれが普通になってあぐらをかきお門違いな難くせつけて来るようになる人いるよね。 私はそ… ありがとうございます。
本当そうしたいところです。
スタッフの数もカツカツでやってるので。

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