介護職、認識の違い
平成27年八月より特養ホームに勤めています。
以前の職場も特養ホームで８年勤務しておりましたが、人間関係に耐えられず退職しました。
私が現在働いています特養ホームは、職員の人間関係はあまり悪くないのですがお年寄りの怪我、事故がとても多いです。簡単に言うならばとても雑な介護をしている職員の方が大多数でそれが事故に繋がっています。
お年寄りがベットや車椅子から転落し、何針も縫う怪我をする方が月に二人ずつ位必ず出てきます、またお年寄りの骨折事故が半年経たない内に１１件起きています（一ヶ月で６件骨折が起きました、転倒、ベットからの転落、おむつ交換時等）。
また職員の方の介護を見ていますと車椅子から降りて床を這っている利用者を足で蹴って動かしたり、退院して戻って来られた入所者の方が「家に帰る」と言われ、出口を探して動き回っていると、それを見た職員の方が「ババア、大人しくしとれボケ、また病院送りにしてやるじゃ」と暴言を吐いたり。
事故がとても多い事に対し職員の方々は骨折事故でなければOKみたいな認識があり、転倒し頭を打ち何針も縫う怪我をしても職員の方は骨折でないから大丈夫という感じがあります。
先日はある事柄に対して御家族から「あなた、ああいうのは虐待じゃないの？あなたはこういうの止めれないの？ああいうの見ていたら胸が痛い」と言われました。それに対して何も言えない出来ない自分がとても嫌になりました。
自分は職員の方が持っている事故が起きても骨折でなければok、その位目を瞑れと言ったような認識・感覚は違うと思うのですがそのような認識の職員の方が大多数いますと自分の認識が逆に間違っているのでは無いかと非常に悩む時があります。
我慢出来ず施設の長にも上記のような事を報告したら、「そのような事は目を瞑ってくれ」、「虐待と見えるかもしれないが、職員が何せ少ないからその位の事は我慢しなさい」「あなたは入社して間もないんだから発言は慎みなさい」と返答されました。
私の認識がおかしいのでしょうか？
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>> 1
その施設の人たちがおかしいに決まってるでしょうが。
主さんの感覚は正しいです。
ですが、主さんがその施設を変えるという強い意志があり…
1さん返答ありがとうございます。
自分で施設を変えていきたいと頑張っていますが、暴言、虐待に対して注意喚起は一度しました（新人で入ってきて見える事もあると思うから言ってと職員の方に言われ、素直に思ったことを言ったら他の職員の方からそういうのは入ってから一年は言わないようにしてね、入社したばかりで何もまだ施設の事分かっていないんだからと）
自分が真面目な介護していれば、周りも少しずつ変わっていくかなと頑張っていますが、周りは事故があったりしても平気な顔している。（逆に怪我をしたお年寄りを叱りつけるので・・・（あんたが事故したせいで私事故報告書書かなきゃいけないでしょ、何してくれんがよ」と）出来る事なら定年まで勤めるつもりで入った会社ですが、もう無理だなと思いました。
１さんの言われる通りこういう感じでは中々変わる事は難しいと思いました。
>> 2
たしかに暴言は、ひどすぎますね。一番初めての施設がそうだったので、辞めました。そのうち、何処かの家族さんが裁判をはじめると思います。もっと良…
２さん返答ありがとうございます。
不信感を持っている御家族はいると思います。
ある御家族なんかは面会に来ても職員に挨拶をしない、初めは何も知らなかったので挨拶もしないなんて感じの悪い家族だなと思いましたが、よくよく聞いてみると御家族が「職員に誠心誠意ある対応をしてもらえない」「ある事柄に対して（衣服の紛失）１年以上前から職員さんに対して言っているが正当な回答が得られない」との事で職員に不信感を持った事から職員に挨拶もしないようになったようです。
私が御家族の立場ならそうなると思いました。
もうやはり職場での仕事は難しいと感じました。
>> 4
まず施設側の上の人間の対応がそうならもうその施設は改善は無理でしょうね…。
骨折させなきゃ大丈夫とか…介護のレベルがあまりにも低すぎる…
４さん 返答ありがとうございます。
かなり雑な介護で介護レベルが低いです。
上の人間も「事故で怪我した人に対しては家族に誠心誠意謝ればそれでいい」「事故に関して職員にとやかく言うのは違う」と言っていました。
骨折させなきゃ大丈夫とか言ってて、次々とデカい事故が次々と起きています。
事故が起きた場合でも利用者が大きな怪我をしているのに病院に受診に行くか行かないかで３０分以上議論していてその間にも利用者の怪我がひどくなっていったり。
ある入所者は年末に職員の見守り不足による転倒事故で近くの病院では見てもらえず県で一番大きい病院のICUに救急搬送されました。
そしてある御家族からは「ここの職員が誠心誠意、責任を持って働いている所を見た所がない」と厳しいお言葉もその場にいた私に言われました。
中々この職場で働くのは難しいと感じました。
人間関係で選んだのですが、自分の社会経験が浅いのかこのような施設とは見抜けなく、自分の甘さも感じています。
©2024 秋山孝
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