No.5 19/01/08 17:38
匿名5 あ+あ-
叱り方も難しいんですよ。
長い説教や感情的になる人の話は響かないし、嫌ーな気持ちしか残りません。
くどい母親の説教みたいな感じ。
私はイライラはしませんが、長いな早く終わらないかなと思いつつ、他のことを考えています。
自分よりも、お客様のほうがエネルギー消費が物凄いと思うし疲れるでしょう。
自分のミスなんですけど、全部まともに受け止めたら心が折れるので防衛本能ですよ。
子どもなら泣きわめいて感情を発散するところでしょう。
今日のことは､帰宅して家事をして､お風呂に入って寝たら忘れています。
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