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お客様に逆ギレされました。
レス17

お客様に逆ギレされました。

No.17　18/08/18 16:04
主婦5 あ+あ-

私はレジで受け取りたいので、手を出すのですが、「入口までお持ちしますので！」と言って渡してくれず、
「下さい。」「いえ、そこまでお持ちします。」のやりとりが、毎度不毛な気がしてなりません。

マニュアルにもあるのでしょうが、客に気持ち良く帰って欲しいならば、人によって臨機応変に対応すべきではないかと思うんですよね。

ホテルのポーターは、客の荷物を部屋まで運ぶのが仕事ですから、これとはまた別かと。

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