No.6 17/12/10 12:52
匿名6 あ+あ-
私も1さんの意見に一票です。
個人のクレームではなく、「"店員の愛想がなく、笑顔がない。もっと笑顔で接して欲しい”という要望がお客様からありました」
と全体に伝えて、 まさしく笑顔で「笑顔だよ~ん、笑顔笑顔♪ おっ、いいね！」と後輩君や他の人達にも意識を高めるように持っていくと良いと思います。
店員には、お客様に笑顔を要求していて、場の雰囲気が緊迫しているようだと
店員もストレスたまるので、場の雰囲気を和らげるように持っていくことが
リーダーや先輩として大事な事だと思います。
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