接客業の新人さん

No.19　16/09/19 15:33
主婦3 ( ♀ ) あ+あ-

クレームはもう、仕方ないですね。
クレームの原因を分かりやすく教えて、これからの対策を本人と一緒に考えて説明して、18番さんの紙に書いてでも教える。
これをやっていくうちに分かってくれると思います。

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