電話応対

その会社に入ってからの、実践になったとしても、大丈夫ですよ。

うちの派遣社員でも、事務未経験でも採用されているようですし。

あとは、正直に未経験、のことを言っておくのもいいかもしれません。

年齢から『出来て当たり前』と取れるところもありますから。

外線を取った時の対応で、分からないことがあれば、教えてもらうようにすること。

自信が無いのであれば(時間があれば)、
その時にどんな応対をしたか、メモをとっておく。
(外線で受けた内容を書き留めておくメモではなく)

その他、聞かずとも自然に身に付けていく努力も、必要かと思います。

私は新入社員で入った時に、先輩方の言葉遣いや、対応の仕方を感じ取って、身に付けましたから。

頑張って下さい。