重大なミスをしてしまいました。

お客さんに迷惑かからなくてまだ良かったじゃん
クレジットとか絡んでくると、本当にマズいからね。
私はコールセンターの仕事してるのでよくそういう電話があります。
分割払いをお願いしたのに一括で落とされてるとか
キャンセルしたのに引き落とされてるとか
普通にベテランでもそういう間違いはあるから、主さんは今後気をつければいいことだけど
わからないことは恥ずかしがらずに必ず聞くこと。
上司や先輩の指示に従い、自分の判断ではしないこと。
これは徹底したほうがいい

例えこの仕事辞めても、どこ行っても同じことだからね