店長の贔屓

このコンビニの場合、店長以上の立場の人にきちんと相談されて、システム自体の見直しをしてもらった方がいいと思います。

主さん自身も高校生に対して嫌いという感情が出てしまっているし、何をしても許せないように見えてきていると思います。

働く者同士の人間関係も険悪ですし、きちんと上の人に話して改善されるといいですね。

店長は、高校生で働いているだけでもエライと思っているんでしょうね。

それから主さんのセリフ「ゴメン、今無理」ではなく、お客様に対して「すみません、新人なもので、少々お待ちください」と言えば良かったと思いますよ。

高校生は泣いてしまったくらいだし、本当に未熟で幼いんだと思います。
店長と一緒のシフトで働きたいのは、仕事が出来ないから、すごく不安が強いからだと思います。店長は甘やかしすぎですが、懐いているようなので仕事ができるように指導をしっかりしてもらえるといいですね。