労働の悩み相談にのります⑤その２

はじめまして。相談させて下さい。
私はコールセンターで受信業務をしています。通販の注文受付ですが、その電話中にこちらからオススメ商品の案内をしなくてはいけません。セールスが苦手で受信にしたぐらいなので、この案内が上手く出来ず…。契約更新の条件に、このセールスも入る事になり、今月、目標を達成しないと契約打ち切りになります。
入社が昨年５月で保険もかけてもらっていたのですが、解雇になった場合、失業手当て（？）は貰えるのでしょうか？解雇になる前に自ら退職しても手当てはあるのでしょうか？
今月の成績で解雇になる事を今日言われて、今後を考えると不安でいっぱいになってしまって…。
乱文・長文失礼しました。