私もとうとうクレーム受けます。

>> 1 あー、品切れとか、購入数制限かな? いつもありがとうございます、 お疲れ様です。 ありがとうございます。
数制限以上持って来たお客様にその旨を伝えると「そんな事書いてありました？」とキレ気味で言ってくるお客様もいて、なぜ店員をやり込めようとするのだろう…と思ってしまいます。
点数制限なんてない方が楽なのに😭

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>> 2 お疲れさまです。元気出してください。そのクレームの人はあなたでもあなたでなくても、クレームするんだと思います。もらい事故。 ありがとうございます。
レジに並んでいる時から落ち着きのない様子のお客様でしたので、そういう人なんでしょうね。
他のお店でもやってそうです。

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>> 3 悲しくなりますか... 主さんいい人だね🙆 頑張り過ぎて潰れないようにしないと‼️ ありがとうございます。

自分の接客もいけなかったのかもしれませんが、なぜ そんなに怒ってしまうのだろう…と、自分の事だけでなく他の従業員がクレーム受けているのを見ても思ってしまいます。

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>> 4 ポビドンヨードの件で、会見後にうがい薬を買い求める人が続出したとか。 必要な人が必要な分を買うべきと思います。 それにしても、主さん… ありがとうございます。

今日はうがい薬が数個入って来たのですが、あっという間に売り切れました。

捨て台詞吐いて立ち去るお客様もいて、イライラを押さえられないのか、店員だから捨て台詞吐いても良いと思われているのか…
理不尽な事でクレーム受けた従業員はビクビクしてしまいます。

店長は、本部にクレームが行くと何か書かなければいけなくなるみたいで、面倒だから勘弁して欲しい。裏で言っているみたいで、従業員を守ってはくれそうにないです。

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>> 5 学生時代ですが、スーパーでずっと バイトしていました。 「このクレーマーアホだなあ 誰にも優しくされない悲しいやつなんだなあ、しゃ… ありがとうございます。

自分のメンタルを守るのは大事なので、少々見下し気味でも心の中で思うのはありだと思います。

覗いてまで私の名札を見て帰ったので、お店か本部にクレーム行ってると思われます。
自分の至らなかった部分は受け止めて、言いたい事あっても潔く謝って気持ちを切り替えようと思います。

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>> 6 いつもお疲れさまです！大変ですがこれからもがんばってください😖💕 ありがとうございます。
何百人、何千人と接客してたらクレームくらい受けますよね。
接客してても、相性の良さやいまいちさは感じるので。
いつまでも凹んでいてはいけませんね。

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みなさま、励ましのお言葉ありがとうございました。

お客様の中にも、いつもありがとう。やお疲れ様。と声をかけてくださるお客様もいます。
じ～ん…と身に染みます。

私も明日クレーム来ているかもしれませんが、反省するところはして終わったら切り替えようと思います。

元気出ました！
ありがとうございます！

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