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田舎の観光地のフロントについて
レス2

田舎の観光地のフロントについて

No.2　19/04/26 08:58
magician ( 38 ♂ ruX3re ) あ+あ-

ホテルの構造やルールだけではなく、観光スポットや穴場、その他何でも聞かれたことに対応できるようにいろいろ知識や情報は持っておいた方がいい。　それにフロントはホテルの顔なのでフロントの印象や対応が悪いとそのお客さんは2度と来なくなる。　ホテルの格とか経営者の方針にも依ると思うが、接客マナーや言葉使いはしっかりしてないとダメだと思うよ。　(^^;)

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