間違いなく不採用でしょうか？

結論から申し上げますと、採用か不採用かは分かりません。

コールセンターで働いていた事があります。
仕事の内容柄、採用された方がいらしてもすぐに辞めてしまいます。
しかしながら１～３日は、研修またはベテランが側にいて教えながら対応する形を取ります。

幸いにして応募してくれている方が大勢いたので、25日以降に連絡し、そこから貴方への対応が始まるのだと思われます。
ただし、コールセンターに適していて続けてくれそうなかたが定員に達した場合は不採用になる可能性もあります。

ですので、採用か不採用かは現段階では分かりません。
他での面接を受けても構わないと思います。