クレーマー

レス5　 HIT数 1188 あ+ あ-

フリーター（ 30 ♀ ）
17/06/06 10:28(最終更新日時)

恫喝してくるクレーマーにはどのように対応するのが一番よいでしょうか？

謝罪の最中に
「ああ”！？てめぇのせいだろ！！」とか
「きいてんのかコラ！！」
と言われひたすら謝罪なのですが…

そのとき責任者はそのお客様のご自宅に謝罪しに行っていたので
電話での恫喝です
責任者からかけなおしますと言ったのですが
ずっと威圧、罵倒されて困ります