新人が居着かない職場

スレ主さんは、なぜかわからないの？
　同じ職場の人ではないのですか？

うちの職場は、コールセンターなのでスタッフの人数も多いし、
離職率もそれなりに高いです。
　理由はいろいろですね。
ＳＶが嫌だから。覚えることが多くて仕事が出来ない。もっと時給の良いところが見つかった。スタッフ通しの人間関係（管理者に贔屓にされているので、他のスタッフがおもしろくなくその人の陰口が多い）などなど・・

一定の人数を確保しないといけないので、退職者が多くて人数が足りなくなると募集をかけているので、年がら年中募集をしています。
　
　ＳＶにしてみれば、オペレーターをいくら優秀に育てても自分の給料が変わるわけでもないし、褒められるわけでもないのでオペレーターの教育（積極的にモニタリングをして、オペレーターがわからないことを教えたり等）に手を抜いている人が多いですね。
あらかじめ決まっているモニタリングの日になると、もちろんモニタリングはしますが、最後に「フィードバック」と言う名の重箱の隅をつつく様なコメントをし、特に言うことがなければ、そのままということも・・（褒めるフィードバックをするＳＶはごくわずか）

ＳＶ自身も事績を溜めたら大変なので、自分の益にならない業務は、出来るだけしないようにしてるんだと思います。