お客さんの対応

レス9　 HIT数 2031 あ+ あ-

ラッキーまん（ 28 ♂ ARYqre ）
13/08/10 22:51(最終更新日時)

自分はゲームセンターで働いています。

鉄拳という格闘ゲームで遊んでいるお客さんのことなのですが、
対戦相手を煽る複数のお客さんがいます。
年齢はおそらく18から23位。
格好はBボーイ風なのからヤンキーみたいの。
ゲーム自体すごく強い人達なのですが
まずはいつもその人達は反対側に回り、相手がどんな人か見ます。
そして気の弱そうな中高校生や子供、オジサンなんかだと倒しみんなで拍手したり、反対側に口笛鳴らしや、大声で『弱っ！！』『ゲームの才能なしっ！』『死ねっ！』
などみんなで叫びます。
そして負けたほうがとなりに移ればまた隣に入りをいなくなるまで繰り返す。
なんかゲームの中で悪態ならまだしも外の本人を確認して相手が大人しい人とわかってから煽るのが許せなくて…

店員なのですが今日、そのお客さんが二人と少なかったので
かっとなり自分は思いっきりイスを蹴って『お前らうっせーよ。いっつも煽ってるけど迷惑だしウザイ。次やったら出入り禁止な』と言ってしまいました。
相手もムキになって『やってねーし』と言い
自分も引けなくなってしまい
またイスを蹴って『めんどくせーから消えていいよ。出てって』と言ってしまいました。
相手はおとなしく出ていったのですが

どう対応すればよかったのでしょうか？
自分はそういう態度の人をみると本当に頭に来るんです。
上の人に話しても一度言ったときに『はーい(笑)』みたいな感じで、でもまた翌日からおなじこと。。。
上の人も次第に注意しなくなりました。

だから少しはからだの大きい自分が脅すぐらいでざまぁみろってかんじだったのですが、
やったあとの罪悪感が半端なく嫌な感じです。

もうこんな対応はしたくないですが、次の対応のしかたがわかりません。

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