クレーム処理

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社会人さん（ 40 ♀ ）
20/11/27 22:03(更新日時)

私は接客業しております。
昨日今日と他の方が担当したクレーム処理して、かなり怒られて謝りっぱなしで、自分のクレームのようでしんどいです。
私もクレーム出すこともあるので仕方ないのですが、気持ちが沈みます。
会社に行きたくないよー
前向きになれない、、、
愚痴でした。

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No.3188202　20/11/26 00:47(スレ作成日時)

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No.3 20/11/26 07:12
社会人さん0 ( 40代 ♀ )

>> 1 わかります～😭 自分じゃないのになって思いながら仕事します🤣 共感頂きありがとうございます。
そうなんです、内心思いますよね。

私の職場はシフトで、たまたま昨日も今日もクレームを出した当人がおらず、事態の把握にも時間がかかったことも重なり、イライラされたのもあるかもしれません。

No.4 20/11/26 07:20
社会人さん0 ( 40代 ♀ )

>> 2 最近は非常識なクレーマーが多そうだから大変でしょう？うちの娘も飲食店勤めで、この間、オーダー受けてないのにオーダー頼んだとクレーム受けて… 励ましと共感のお言葉ありがとうございます。
お嬢様も頑張ってらっしゃるのですね。それにしても勝手な思い込みの濡れ衣は酷すぎます！！出禁にしてやりたいくらいですね。

ありがとうございます。
さすがに二日続けてで、かなり文句ばかりを言われて、へこみましたが私もお嬢様を見習って頑張ります。

応援ありがとうございます。