レジのパート。ムカツク客

>> 1 女々しい男だな 女々しいですよね！
チビなオッサンでした(笑)

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>> 2 色々なお客さんがいるから大変ですね。 男性でエコバック使うくらいだから、せこいんだろうなぁ。 しかもボロッボロのエコバック(笑)
性格が物語ってます。

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>> 3 お疲れ様ッス (｡*･д･｡)ﾉ ありがとうございます泣

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>> 4 そうだな……最初にお願いします🙇ぐらい言えよ！ですな むこうからしたら、空気読めよ⁉的な考えかもだが、 レジで やってもらいた… 最後の最後まで黙っておいて、「入れてくれないんですか？(怒)」は無いですよね。
しかも最後までお礼なし。

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>> 5 私もレジしてますが、小銭だけ置いて金額で察しろという客がいましたが常連客でねーのにわかるかよ！！ 色んな客がいるから疲れますねm(._.)m

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>> 11 かごに取りつけるタイプのエコバックですか？ それならば、レジ打ちの前に広げますが広げて無くても察してセットしてくれますよ。 今まで、どこ… カゴに取りつけるタイプのエコバックです。
私も察するべきでしたかね(>_<)

• << 154 え？ かごに取り付けるタイプのエコバックだったら、 普通、店員さんが取り付けてくれると思うんだけど。

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>> 14 最近のスーパーとかって､客が商品を入れてレジまで運ぶかごと精算済みのかごを分けてますよね？レジで店員が精算済みのかごを出して､レジ打ちしませ… 精算前・精算後とカゴ分けしています。
ふわっとエコバックを置くだけじゃ分かりませんね。
一言言って欲しいです。
途中で言ってくれたらこっちも気持ちよく詰めるのに。
最後の最後まで黙っていたからむかつきました。

• << 23 そりゃ主さんが何も言わずさっさと商品をレジに通してしまったからでしょ｡あっけにとられていたんですよ｡ ふわっとだろうが畳んだままであろうが､かごに乗せてあったのだから店員であるあなたが必ず手を触れる物｡それはきちんと､そのエコバッグについてその場でまず尋ねるべきですよ､あなたからね｡ 気が利かないのはあなたで､あなたに対してムカついている客はその男性だけではないでしょうね｡

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>> 15 削除されたレス 気を利かせるべきでしたね(>_<)

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>> 19 ありがとうございますm(._.)m
これから私も一言聞くようにします。

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>> 21 削除されたレス 私も黙って詰めるべきでしたかね(´Д｀)

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>> 22 昨日イオンで買い物して、セルフじゃないレジに並んだけど、前の人がやっぱり同じようにセットするタイプのエコバッグを載せてて、店員は何も言われな… 店員がエコバックに詰めるのが当たり前の時代なんですね、、(>_<)

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>> 23 そりゃ主さんが何も言わずさっさと商品をレジに通してしまったからでしょ｡あっけにとられていたんですよ｡ ふわっとだろうが畳んだままであろ… 厳しいなぁ、、

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>> 24 ふわっとのせてあったとはどんな状態なのでしょうか。。。 使い込んでボロボロだったからまさか 商品と間違ったってことはないですよね！？… 普通のお客さんは自ら黙ってエコバックをカゴにかけてセッティングしてくれるので。

• << 112 主様はどこに住んでおられるのですか？ 私は関東、東海に住んだことありますが。。。 カゴにエコバッグをつけるタイプで お客が自らカゴにセットしているのを見たことありません もちろん、カゴにセットしないエコバッグなら自分で精算後に詰める、は普通の行為だと思います 普通のお客さんといってますが そんな人見たことないです。

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>> 25 主さんが載せられたエコバックの意味を暗黙の了解で理解出来る人に見えたからわざわざ言われなかったんだと思います。 しっかりしてるように見えた… しっかり者に見えたんですかね^^;
常識的な女に見えたんでしょうね^^;

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>> 27 えー！察して入れてやらなきゃなんないの？めんどくさー！店員にそんな事させるからレジに長蛇の列ができるんじゃない？ 自分の買ったものくらい自… 後にも先にも、こんなお客さんは初めてだったので「は？」と思ってしまいました。

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>> 29 口ついてんだから一言言えば良いよね。食ったり飲んだり馬鹿話するだけにある口じゃないだろに。 サービスして当たり前、察して当たり前って考えが… ですよね～‼

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>> 30 私は主さんじゃないけど27番さんの言ってることは納得です。人によってバッグの中の入れ方は様々でそれを気にしないといけないのにマイバッグに入れ… このようなお客さんは、この人だけでした。
初めてでむかつきました。

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>> 32 カゴにエコバッグをセットするのってそんなに大変な事？と思いますが主さんは客の態度にムッとしたのでしょうね。 一言お願いします、と言え、と思… いちいちむかついていたら体に悪いですね(笑)
私も成長しなきゃな。

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>> 33 最近の人は指示待ち人間が増えてきたからね 誰かに言われないと行動しなかったりできなかったり 指示待ち人間なのは反省します( ノД`)…

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>> 36 コンビニなら入れてあげるべきだね。 スーパーなら客が自分で入れなきゃね。 そうですよね‼
ここまでサービスしてたらキリが無いわ

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>> 40 カゴにエコバッグセットするのは客個人かやることなの！？ そんなスーパー行ったことない 客の仕事です。
その前に言葉に出して言うし。
「詰めて」と。

• << 113 カゴにエコバッグセットするタイプで 精算前にカゴにセットするのは客の仕事なの？ 本当に初めて知った。 みなさんそうなのかな？

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>> 44 >今日、カゴの商品の上にふわっとエコバックを乗せた男性客がいて、私はエコバックをのけた後にレジ打ちをしました。 このシチュエーション… 私のミスも認めますが、最後の最後に言い出したのにはムカつきました。

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>> 60 接客業って色々大変だよね… でもその男性客は直接言ってくれて、しかも怒鳴ってる感じでもないし、むしろ親切な人かもしれないです！！ その場… 確かに怒鳴られたり、余計な事は言って来なかったのは幸いです。

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>> 62 私も以前 スーパーのレジしてましたが 確かにカゴにピッタリはまらないタイプの袋は基本袋詰めしないと教わりました。でも カゴの上に置いておら… ありがとうございます。これからは毎回確認します。

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>> 64 普通のバッグならレジを通した後で 自分で詰めますが店内の買い物カゴに 取り付ける仕様のバックならば ①レジの台に商品を入れたカゴを… これからは毎回確認します。

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>> 65 え…私も夫に年季の入ったエコバッグ渡してる^^; 何を物語ってます？ 使い易くて重宝してますが、店員側にはそんな風に思われてるとは。恐いわ… これからは毎回確認しますね。

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>> 83 主さんは「すべき」とよく言っていますが、結局わかっていてもしない人。 これはかごにセットするものだとわかりながら、しない人。どうしてしない… 参考にさせて貰います！

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>> 84 削除されたレス 気を付けます

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>> 86 削除されたレス 性格でしょうね^^;

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>> 90 最近思うんですがエコバッグに商品詰めるの客がするべきだと思うんですが。レジ打たれる方に詰めて貰うの助かりますがこのサービス無くしてもいいんじ… レジ側からすると一手間掛かるので大変です^^;

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>> 92 レジの所に、 かごにピッタリのエコバッグ♻は○ 小さいエコバッグ♻は❌って貼っていますよ。 つまりかごにピッタリのエコバッグは、 レ… これからは一言聞くようにします。

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>> 93 何人かすでにいってますが レジかごリュックって もともとは環境保護のためにマイバックが推奨され、メーカーが客の袋詰め手間軽減のために開発… レジかごリュックですか？売っていません(>_<)

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>> 93 何人かすでにいってますが レジかごリュックって もともとは環境保護のためにマイバックが推奨され、メーカーが客の袋詰め手間軽減のために開発… 私は謝りませんでした^^;
「(袋に)入れてくれないんですか？怒」と言われ、「あハイ、入れますね」「お待たせしました」と言って終わりです。
男性客から「どうも」の一言もありませんでした。

• << 101 いや、謝らなくていいよ。 悪くないもん。

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>> 95 元々は、レジかごセットのマイバックと知りながら商品の上に乗っているのに、それをよけてレジ清算をしてかごに詰めた主さんが一番の原因だと思う。 … よけたのが悪かったんですかね～。

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>> 100 よけたのが悪いのではなくて、知りながらそれをしなかったことが悪いんですよ。 どうして、わかっていたのにしなかったのですか？ 正直めんどくさいからです。向きとか気を使うし。
お客さんからお願いされたら詰めますが。

• << 104 正直めんどくさい、でもそれを要求されたら仕事だからやらないと。 お金をもらうということは、面倒だからやらないで済むことじゃない。 面倒だろうと仕事なんですよ、主さん。わかってます？ 面倒だからやりたくないというならば、転職をなされたらいかがでしょう。別にレジ打ちじゃなければいけない、というわけでもないのでしょう。

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>> 101 いや、謝らなくていいよ。 悪くないもん。 ありがとうございますm(._.)m

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>> 104 実は転職したばかりなんです。向いてないのかな。
でもまた職探しは嫌なのでもう少し続けてみます。

• << 109 長く働いてて、黙ってレジカゴ用エコバッグを載せてる客が初めてなのかと思ってたけど、まだ働いて長くないんですね。 確かにバッグをカゴにセットするのは手間だろうし、詰めるのもただレジを通すだけより面倒だと思うけど、そういうエコバッグが普及してるんだから仕方ないと思います。 レジカゴ用を持ってない私でさえ、カゴにエコバッグ載ってたら店員さんがセットするもんだと認識してるし、他にもこの状況なら主さんがやるべきってレスが結構あるし、その客は今まで当たり前に店員がやってくれてたんじゃないかな。 客の態度も良くなかったのかもしれないけど、主さんもその程度のことでムカついてたら、レジなんてやってられないんじゃない？もっとおかしなクレーマーみたいな客もいるだろうし、それ考えたらスレの客なんて全然普通の客ですよね。 自分で詰めろ、当たり前だと思うな、ってレスがあるけど、それは違う話。レジカゴ用エコバッグはもう普及してるもので、店もNGにしてないんだから、それに店員が対応するのは当たり前。

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>> 106 これから気を付けますね。

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>> 108 その客も紛らわしいことしますね…(・_・;) うちの親も似たようなことやってますけど、入れてくれた店員はいないです。 うちの親の場合は、… ありがとうございますm(._.)m
やはり店員は、どけるのですね。

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>> 109 長く働いてて、黙ってレジカゴ用エコバッグを載せてる客が初めてなのかと思ってたけど、まだ働いて長くないんですね。 確かにバッグをカゴにセット… まだ2ヶ月目です。これからは気を利かせます。

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>> 110 削除されたレス 職探しも面倒なのでもうしばらく続けてみます。

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>> 111 削除されたレス 田舎の小規模スーパーなので教育は受けてません^^;

• << 120 最初から？❔　横に熟練さんとか付いて無かったの？ 今のレジって、キーボード⁉❔って言うのかな😅　機械操作❔ 前に立って　即出来るんだ⁉ わたしの地区では、(見習い中)って名札の人には　横に誰かがいてるけど……

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>> 112 主様はどこに住んでおられるのですか？ 私は関東、東海に住んだことありますが。。。 カゴにエコバッグをつけるタイプで お客が自ら… その男性客以外の取り付け型バックの客は皆、自分で取り付けてくれたので。

• << 122 自分でと言うけど、清算後のカゴは主さん側にしか置いてない。お客さんは手にできません。 レジに置いてから取り付けなんて、目の前でお客さんにやらせて、主さんはその間ボケーとしてわけ？何せずにやれ！みたいな態度でいるの。 目の前でお客さんに、やらせてる店員なんて見たことない。
• << 125 そうなんだ。 地域で違うのかな？ そうなるとお客さんがセットしている時間は主さんはなにやってるの？ かごは精算後も同じカラーの色なんだよね？色分けされてたらお客にはそのかご出してもらうまでなにもできないよね？ 効率悪くない？

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>> 113 カゴにエコバッグセットするタイプで 精算前にカゴにセットするのは客の仕事なの？ 本当に初めて知った。 みなさんそうなのかな？ … 客の仕事なんです。
みんな一言言ってくれます。

• << 126 「客の仕事です！！」 そこまで言いきれるのはなぜですか？ 買物にきてエコバッグセットするのが客の仕事なんて。。私には、理解できません。 私がおかしいの！？ すごいカルチャーショックなんだけど

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>> 120 横に熟練さんがついていたのは初めの2、3回だけでした。
最新のキーボードタイプです。

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>> 122 自分でと言うけど、清算後のカゴは主さん側にしか置いてない。お客さんは手にできません。 レジに置いてから取り付けなんて、目の前でお客さんにや… これからは気を利かせて確認しますね。

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>> 127 え、待って！！ そもそもの問題だけど、コンビニだと袋詰めまでをレジの仕事としてるかもだけどスーパーでは荷物詰めは仕事内容には入らないよ？そ… ですよね～‼

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>> 135 主さんが気が利かないとか向いてないとか言われてますけど、お店から指導がなかったのだからしなくても普通のことです。客商売としてどうなのかは店側… ありがとうございます(;_;)

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>> 136 店側の手間が増えた。そう言う意見もあるけどそんなに手間なんでしょうか？私もレジ経験あるけど、いろいろ商品あるしそれが仕事だから面倒だとも手間… 私、仕事辞めるべきですか？
極端ですね

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>> 138 私はエコバッグ持参でスーパーに行きます。ただし過去にもらったレジ袋です。理由は、 ＊大きさがちょうどいい。 ＊レジ袋を買うのはお金の無駄… これから確認してお互い気持ちよく終わりたいです

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>> 140 Ａスーパーでは暗黙でエコバッグに入れてくれたら、Ｂスーパーでも入れて貰えると客はおもいますよ。 店のルールとか客からしたら知らんし、客… 勉強になりました

• << 162 自分がされて嬉しい接客…って、ありますよね。 こちらが言う前に察して動いてくれたら嬉しくないですか？ 丁寧に親身になってくれたり… 自分がされて嬉しい接客を、お客様に対して同じような事をする。 確かに、めんどくさいお客様はいますよ。 でも、お客様がいないとお店成り立たないし、お給料はもらえませんのでね。 頑張ってください。

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>> 154 最後の最後まで何も言わずに居たお客さんに腹を立てているのです。

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>> 156 削除されたレス 客に腹立てる→接客業向いてない→辞めるべき って極端じゃありませんか？
何十回、何百回も転職するべきですか

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>> 157 主さんの店はレジの人みんな、誰一人と自分で取り付けないの？ みんなぼーっと突っ立て、お客さんに取り付けさせてます？ ぼーっとしてる、その… 他の人の様子は見ていません。

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主です。
その後毎日レジを打ってますが、やはり皆「この袋に入れて」と伝えてくれます。
先日出くわした男性客が特殊だったようです^^
これからは気長を心掛けてレジ業務をします。
ありがとうございました！

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