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一人で売れる店長より、育成力が高い店長の方が優秀????
不思議に思っていることがあります。
わたしは携帯販売のバイトをしている大学生です。
A店とB店へスポットで入ってます。売り上げはA店のほうが上です。
A店は、店長が営業うまくて、月間売り上げMVPにも選ばれる。ひとりで店の売り上げの大半をとってるそうです。
B店も店長は売り上げとれる人らしいですが、店長はアシスタントに徹してて、スタッフを育てて売らせている。店長自体の売り上げは少ない。
この状況で、B店の店長のほうが、店長として優れてる、と社員さんたちが話してました。
なぜですか?
A店の店長はバンバン売れるから単純にすごい人だとおもうのですが、
スタッフを育てられる方が、すごいのでしょうか?
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たとえば、こう考えてみて。店長のシステム管理能力と店員としての能力を分けて考えるの。
①A店の利益1000万円ただし内訳
A店長が1200万円トップセールス。でも
でも店員の出した損失総額200万円
②B店の利益1000万円ただし内訳
B店長はトップセールス記録あるが平均500万円セールス。
でも店員全員の出した利益つまりセールス500万円
店長個人の店員としての能力はA店長がトップでしょう。
でもA店もB店もC社の傘下だったら、店長として必要な能力は、システムとして利益を上げてC社に貢献する能力。つまり、店長と店員で共に利益を出す能力です。
そう考えれば、C社にとって優秀な店長はB店長です。
店長個人の売上は大したことなくても、システムとしての売上がA店と同等で、かつ、店長に不足の事態があった場合の売上は、A店を上回り、おまけに店長の半額をシステムとして売上げる部下を遺したからです。
半面、A店長は個人の売上はB店長を上回っても、システムとしての売上はB店と同じでしかなく、店長に不足の事態があった場合、損失を出す無能な部下を遺すことになるからです。
そしてC社には当然、出資者も融資者も顧客も取引企業もありますから、それらに貢献した店長とは、B店長になりますね。
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