暴言を吐かれた。もう接客業自信ないです。
No.18 23/07/29 19:35
経験者さん18 あ+あ-
今回の問題って言われたことしかできない融通が効かないっていうのが論点ではないと思うんですけど。
まずこの客が先に【回数券をもらう時にレシートを提示する】というルールを破ったのでスレ主様はレシートをチェックしたいと伝えただけです。スレ主様の対応は筋が通っており何も間違っていません。
それにこういうレシートを見せないでもらおうとする(不正にもらおうとしている可能性がある)行為を見逃すことは、反対に【正しい手続きをしている、正規の料金を払っている】何百人ものお客様が不利益を被ってますし、失礼に当たると私は思います。
実際私も接客をやってますが、1人のわがままを許したら、同じ商品を買っている他の人に対して不平等だと考え、平等になるように対応してます。
すみません、文字数の関係でもう少し続きます↓
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