No.31 16/01/09 02:31 社会人31 あ+あ-
店舗は路面店ですか? 百貨店などではそれだけのクレーマーならフロアごとに把握しているとおもいますが 会社自体に店長、マネージャーからも話をしてもらい、商業施設ならそこのフロアマネージャーなどにも話ておくほうが良いと思います。 恐らく他の店舗でもそのようなクレームをしていると思いますし(もしくは上手く接客し過ぎない様にてっしているかも) おかしなお客様は距離をおくのも大事だなと思います。
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