クレームが出た。ペットショップ

トリマーやペットショップにはとことん無知な私ですが、一連の流れを読んで主さんは悪くないと思いました

私は昔犬を飼った事があります。飼う前には事前に犬種や成長に伴う注意事項など勉強し、病気などで手術などが必要な事もあり得ると心づもりして飼いました

動物を飼うって事はそういう事だと思います

だから主さんは悪くない。そもそも最初に対応したのは主さんではないし、その後主さんのとった対応は お客様にとっては反感をかったかもしれませんが、主さんの毅然とした態度は必要だったと思います