仕事ができない同期について
社会人さん
23/11/05 05:22(最終更新日時)
仕事の出来ない同僚についての相談です。
昨年転職し、同じ日に入社した同期がいます。
同じ部内ですが、私は１課に配属・同期は2課に配属でした。
私のいる１課は内勤の仕事で、2課はお客様対応があるのですが
同期は常にしどろもどろで声が小さく、オドオドしているため、接客対応として全く向いておらず、先輩からサポートをうけ、どうにか仕事をしていました。
今年に入り、同期が私と同じ１課へ異動となりました。理由としては接客対応が向いてないため、内勤ならマシだろうという理由です。
同じチームで働き、仕事が本当にできない人だと感じました。
10数回教えたことを覚えられず繰り返しミスする。メモはとっているが活用しない。
分からないことは質問せずそのまま放置・あとからなんでこうなってるの？と、問題が発覚する。
ルーティンの仕事もまともにできず、仕事はほかのメンバーより少なくしてますがそれでも全く追いつきません。
仕事が追いつかないことにより会社に損害も出ています。
ミスが起こった時はパニックになり、オロオロするばかりで「どう対処したらいいか」を考えることが出来ません。そのため1から指示して、どう処理をするかまで説明しないと一切何も出来ません。
戦力としては当然、0.5人分です。
こちらも、精一杯フォローしました。
「仕事多かったら一緒に手伝いますので、助けて！とか声掛けてください」と何度も言う······▸1度も頼られたことなし。そして仕事が追い付かず、ミスをするの悪循環
「どうして間違えてしまったのか、対策考えましょう。どうしたら次にミスしないようにできるか、1度自分で考えて、私に教えてください」→数日経っても一切何も言いに来ない→「あの件、どうなりました？」とこちらから聞きに行く→「忙しいと思って…」(他の話題は話しかけにきていたので、他責的な言い訳を言う）
というばかりで、暖簾に腕押しで本人から成長意欲を感じません。
迷惑ばかり掛けられ、同期がミスしたものの謝罪・後始末に追われうんざりです。
ミスしたものや注意したことを、一定期間証拠をため 上長及び人事部長に提出し、「本人を2課に戻して欲しい」「面倒はもう見切れない」と直談判しました。
証拠や他社・他部署からのクレーム、損害出していることから
「元の2課に異動させよう」となりました。
ところが、本人に伝えたところ本人が異動拒否をしました。
「お客様対応は自分は向いてないし、やりたくないから戻りたくない」
「今の1課で仕事を続けたい」
「ミスは多いの理解してるし、仕事も追いてないけど、今のとこがいい」
「どうしても異動というなら、退職する」
と退職を切り札として出してきました。
人員不足で、退職されると困る。本人の希望を飲み現状維持」となりました。
尚且つ「本人が仕事を続けるために本人の仕事を他の人にやってもらい、負担を減らす」とまでなりました。
ただし、それでも仕事追いつかなければ再度異動の打診をすると。
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