難ありのパートさんへの指導

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社会人さん（ 45 ♀ ）
21/02/28 15:45(最終更新日時)

パートAさんに「○○を××してね」と前後の流れも丁寧に説明しても、なぜか終わると○○が×△になっています。
「##だから☆☆を用意しておいて下さい」と頼むと、☆☆は用意されていない。
パートさんの仕事なので、それほど複雑な内容ではありません。他の人に同じように頼むと、問題なくやってくれるし、上手く指示が伝わっていないと確認にきてくれます。
Aさんはもう5年くらい在籍しています。
何をやらせてもそんな感じなので、上司の評価は高くありませんが、本人は出来ると思っているようです。新人さんが入るとベテランパートBさんを差し置いて張り切って指導しますが、当然あまりきちんと教えられていません。
その上、前述のベテランBさんに対して怒鳴りつけたりします。
ちなみにAさんは30代、Bさんは50代で、Bさんの社歴はAさんの倍くらい。
Bさんはあまりテキパキ動けるタイプではなく、弱気な人で、Aさんがイライラするのも分かるのですが、歳上の大先輩にする態度ではないです。
もちろん上司や私もAさんが目にあまる時はその場で注意指導するし、大事な仕事はなるべくAさん以外のパートさんに頼むのですが、悪く言えばAさんが出しゃばってきてしまうので、ちょっとしたトラブルが絶えません。
Aさんの悪い面ばかり書きましたが、普段のAさんは気の良いところも優しいところもあり、単純作業は手早いので、辞めてもらいたいというわけではありません。
ただ、仕事への理解度、ベテランパートへの態度と、難ありなのは確かです。
上手い指導法があったらアドバイスお願いします。

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