話し終えた話題へ質問する人への対処法

レス4　 HIT数 699 あ+ あ-

名無し
19/07/31 14:46(最終更新日時)

職場の女性のことで相談です。
ミーティングや仕事に関するやりとりの場で、いま話し終えた（話がまとまった）ことへ質問する人がおり、困っています。

たとえばこんな会話になります。

店長「では、今後クレーム来店があった場合はまず店長の僕に報告し、それから日報にも、対応履歴を残してください。みなさん、何か質問ありますか？」

全員「いえ、ありません」

店長「では、以上でミーティングを終わります」

女性「あの、店長。ひとつ質問いいですか？たとえばお店に来たお客さまがクレームだった場合、どうしたらいいですか？」

店長「それをいま話してたよ？」

女性「そうなんですか？ちなみにわたしは、店長に報告するべきかなって思ってて」

店長「うん、だからそう話し合って決めましたよ」

女性「でも、店長に報告するだけじゃダメですよね。あ！みなさん、もしクレームがあったら、日報にも詳しい情報を書くのはどうですか？？」

こういう感じです。

これが毎日、内容だけ変えて連発であるので、だんだんみんなイライラしてきています。
スレ主のわたしも、顔に出てしまうときがあります。

どうすれば、同じ質問を繰り返して時間を消費しないようになるでしょうか？
また、これと類似のケースを知りたいとき、ネットでなんと検索したらよいですか？

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