一人のお客様に二人で接客はNG？
名無し
19/07/31 15:03(最終更新日時)
接客業のパート勤務、主婦です。前職はずっと事務で接客は初です。
スレタイの件を上司に叱られましたが、いまいち納得がいきません。
お客様がいらした時、上司がまず接客に入ります。
その中で料金プランやサービス内容の書かれた詳しい資料をお渡しするのが基本なので、
上司がスムーズに進行できるように、わたしが資料一式のファイルを接客カウンターへそっと置きに行きます。
そして上司の話がひと段落した所で、わたしも「ちなみにこんなのもありますよ」とお客様へ話しかけ、おすすめのキャンペーンなどを紹介します。
これが、ダメと言われました。
二人で接客すると客から見て圧を感じるからだそうですが、本当にそうですか？？
上司が言ってない内容をわたしが補足できたら、よりPRになりませんか？
二人で接客ダメというのが、上司が一人でなんでもマイルールで仕事したいという意図に思えてしまいます。
皆さんの職場でどうなのか教えてください。
No.2888879 19/07/27 08:52
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