医療事務をしてます。
匿名（ ♀ ）
19/02/21 14:02(最終更新日時)
病院で医療事務をしています。
派遣の契約社員として働き始めて一年経ちました。
会計窓口とカルテ庫の兼務をしていましたが、先々週の水曜日辺りに来週から異動になりますと、全く経験のない外来受付に異動になりました。
突然の事でしたが、もう決まった事だから、病院側からの推薦もあるからと断ることもできないまま異動になりました。
指導役は入って三日目で二週間の休みに入った為、ろくに教えてもらえないまま受付に入っています。
私と指導役以外にも受付には二人いますが、異動になった先が病院の外来の中では一番忙しい場所の為、二人とも新人に教えている暇などない様子です。
人が比較的に少ない時などに少しだけ教えてもらえてなんとかできている状態です。
受付の二人は指導役が戻ってくるまでは自分たちのサポートがなんとかできればいい、という感じで見守ってくれているのですが、看護師の方々はそうではない様子で当たりが厳しいです。
分からないことは看護師や医師に確認しなければならないこともあるのですが、そんなことそっちで考えて！いつも通りにやればいいから！と怒られてしまったり、私が用があって処置室に入ると露骨に嫌そうな顔をして話しかけられたくないという様子で別の部屋に行かれたりされます。
ちなみにその看護師さんに確認をしたのはその日が初めてです。
外来について私がよく分かっていないのもいけないのだとは思うのですが、正直そこまで態度に出されるとへこみます。
科の主任も身内贔屓が激しい為、看護師たちの味方についてる様子です。
他の受付の人がミスしたことも入って間もないあなたがやったことだろうから気をつけて、と言われたり。
早く二人のようにできるようになって、と言われるのはわかるのですが、ひとつひとつの事に細かいやり方がありますし、覚えるのにもすぐすぐには無理です。
派遣先のリーダーは、異動時にフォローはするからと言ってはいたもののフォローは何もないままで、むしろ主任に言いくるめられている様子です。
元々いた部署が、丁寧にゆっくり指導をしてくれていただけに、今の部署が私にはきつく感じますがら、外来とはこんなものなのでしょうか？
即戦力じゃないうちは耐えるしかないのでしょうか？
16/03/23 20:23 追記
ちなみに診療補助の方には、お渡ししようとしたカルテをひったくるように取られたり、逆に投げ返されたり、座っている椅子を蹴られたりされることもあります。全員が全員そうではないですが。
元々腰痛持ちで腰が痛いと話しているところに、ドカっと当たられたり。「あ、ごめん」と謝りはされるのですが。
正直、あからさまにわざとすぎて笑えてきます。
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